Ziik nunca para con Sejer & Sønnichsen

Acerca de la empresa

Sejer & Sønnichsen es una empresa de transporte con sede en el sur de Jutlandia, especializada en soluciones de transporte a medida y en ayudar a los clientes a superar sus retos logísticos.

Con una flota de más de 35 camiones, la empresa se encarga de una amplia variedad de tareas diarias, entre las que se incluyen la recogida de residuos, el transporte en cisternas, la retirada de escombros de obra y el transporte de subproductos.

El negocio se basa fundamentalmente en un firme compromiso con la fiabilidad y la excelencia en el servicio, con el respaldo de un equipo especializado formado por unos 60 empleados. Los conductores, el personal del taller y el equipo administrativo destacan por su dedicación y sentido de la responsabilidad en cada tarea que realizan.

¿A qué retos se enfrenta Ziik?

Dado que la mayoría de los empleados se encuentran fuera de la oficina, se dedica una cantidad considerable de tiempo a la comunicación directa para garantizar que las operaciones diarias se desarrollen sin contratiempos y que la información importante llegue a todo el mundo. Sin embargo, depender de procesos manuales suele provocar pérdidas de información, lo que dificulta la gestión de las tareas diarias y la ampliación de las operaciones de forma eficiente sin sacrificar la calidad. Si no se aborda a tiempo, esto puede afectar a los resultados financieros.

Requisitos para una nueva solución

La prioridad fundamental es la facilidad de uso, gestión y mantenimiento. También son esenciales una función de búsqueda eficaz y un estilo de comunicación similar al de las redes sociales. He probado muchos sistemas con numerosas funciones, pero si son demasiado complicados de usar, sus capacidades no sirven de nada en la práctica.

Resultados

En muy poco tiempo conseguimos que la mayoría de nuestros empleados utilizaran Ziik, lo cual ya es un éxito en sí mismo. Ziik es muy intuitivo y, una vez que te familiarizas con él, ofrece muchas más posibilidades de las que imaginas. El hecho de que el servicio de asistencia sea danés y esté siempre disponible es una gran ventaja.

Manuales

Nuestros manuales abarcan todo, desde el control de calidad y la autocomprueba hasta las instrucciones y el manual del empleado. La principal ventaja es la posibilidad de dirigir fácilmente el contenido a las personas adecuadas. Además, la función de búsqueda te permite encontrar rápidamente lo que necesitas, ya sean contraseñas, códigos de acceso u otra información esencial, todo ello gestionado en una única aplicación.

Archivos

Utilizamos esta función de forma intensiva para indexar y distribuir fácilmente documentos, archivos PDF, imágenes y vídeos. Nos permite tener a mano en el móvil o la tableta archivos esenciales, como los certificados de matriculación de remolques. Además, ha simplificado considerablemente la organización de las evaluaciones del lugar de trabajo y la gestión del entorno laboral.

Sección de noticias

Ya sea un cumpleaños, un aniversario o cualquier otro evento, compartir noticias con algunos o con todos los empleados es rápido y sencillo. La función de confirmación de lectura permite saber fácilmente quién ha leído el mensaje y quién aún no lo ha hecho.

Grupos

La comunicación en Ziik es muy similar a la de las redes sociales, lo que la hace familiar y fácil de usar. La función de conversión de texto a voz es una gran ventaja, ya que fomenta la inclusividad y ayuda a los empleados a mantenerse concentrados mientras están de viaje.  

Una de las principales ventajas de Ziik es la facilidad con la que se pueden gestionar los grupos. Además, como no es necesario tener cuentas en redes sociales, todo el mundo puede mantenerse conectado sin barreras. Para nosotros, el grupo dedicado a los conductores ha sido un éxito destacado.

Modelo de precios

Por el momento, no he encontrado ninguna otra solución de software que no implique gastos iniciales ni compromisos a largo plazo. Incluso con una sólida situación financiera, es fundamental pagar únicamente por los servicios que realmente aportan valor añadido.

Y lo que lo hace aún mejor es que cuentas con una persona de contacto dedicada que te guía a lo largo de todo el proceso, de principio a fin, ¡algo realmente único en el mundo del autoservicio!