Las jornadas laborales transcurren con mayor fluidez en De Mispelhoef gracias a Ziik

Acerca de la empresa

De Mispelhoef es un espacio de hostelería único situado a las afueras de Eindhoven, en los Países Bajos. Ubicado en una casa de campo del siglo XVI magníficamente conservada, el establecimiento acoge bodas, eventos corporativos y a los clientes en su acogedor café y restaurante. Con múltiples salas de eventos, alojamiento en el propio recinto y un equipo de cocina especializado, es fundamental que la coordinación sea perfecta.

¿A qué retos se enfrenta Ziik?

Antes de implantar Ziik, la comunicación interna era fragmentada e inconsistente.

«Teníamos entre 40 y 50 empleados, pero nunca conseguíamos comunicarnos con todos a través de las aplicaciones de mensajería de las redes sociales personales y el correo electrónico. Simplemente no funcionaba», afirma Marc Loomans, de De Mispelhoef.

La confusión generada por el uso de grupos de mensajería personal dispersos provocó malentendidos, la pérdida de actualizaciones y la falta de una visión general clara de quién había recibido qué.

Requisitos para una nueva solución

A la hora de buscar una nueva herramienta de comunicación, el equipo de De Mispelhoef tenía unos requisitos muy claros:

• Una función de lista de tareas para asignar y realizar un seguimiento de las mismas

• Un calendario para organizar las actividades y los turnos del equipo

• Una herramienta destinada exclusivamente al trabajo, y que no formaba parte de las aplicaciones de mensajería personal de los empleados

• Y algo que fuera sencillo y accesible para todo el mundo

Eso es precisamente lo que encontraron en Ziik, afirma Marc Loomans: «Descubrimos Ziik mediante una búsqueda en Google y enseguida nos llamó la atención por lo fácil de usar y accesible que era. Eso marcó la diferencia».

Resultados

El equipo de De Mispelhoef lleva ya un par de meses utilizando Ziik. Y la aplicación les ha dado lo que buscaban:

• Comunicación rápida y específica: Ziik permite a los responsables compartir novedades de forma rápida y directa.

• El trabajo se queda en el trabajo: a diferencia de las aplicaciones de mensajería personal, Ziik no se entromete en la vida privada de los empleados.

• Toda la información esencial en un solo lugar: desde las normas de la casa hasta los manuales de los eventos, todo está almacenado, siempre actualizado y es fácil acceder a ello.

• Actualizaciones específicas para los equipos: los grupos reducidos permiten una comunicación clara y pertinente.

«En lo que respecta a la comunicación interna en un establecimiento hotelero con mucha actividad, el éxito no consiste simplemente en hablar más, más alto o más rápido, sino en comunicarse mejor. Y realmente creo que Ziik nos ayuda a conseguirlo».