Nyhléns Hugosons mantiene la igualdad en Norrland frente a Ziik

Acerca de la empresa

Nyhléns Hugosons es una empresa sueca de producción alimentaria con profundas raíces en el norte. Conocida por sus productos cárnicos y de charcutería de alta calidad, produce y comercializa exclusivamente en Norrland, donde se fundó la empresa y donde sigue creciendo. Con unos 300 empleados repartidos por toda la región, la empresa se encarga de todo el proceso, desde la cría y el sacrificio de los animales hasta el procesamiento y la distribución.

¿A qué retos se enfrenta Ziik?

Antes de Ziik, la comunicación interna en Nyhléns Hugosons se basaba en una mezcla heterogénea de canales, entre los que se incluían el correo electrónico (que muchos empleados no utilizaban), los tablones de anuncios físicos y, en algunos casos, simplemente el boca a boca.

«Era un proceso muy manual y bastante anticuado», afirma Annika Gåhlin. «Imprimíamos las actualizaciones y las colgábamos en las paredes o en los tablones de anuncios. Si cambiaba algo, había que quitarlo y poner algo nuevo».

Al final, la empresa había crecido más allá de lo que ese sistema podía soportar. Con equipos de producción repartidos por distintas localidades, desde Luleå hasta Haparanda y hasta Ullånger, era evidente la necesidad de una solución digital más sencilla.

Requisitos para una nueva solución

El equipo de TI comenzó a buscar una solución de comunicación interna para Nyhléns Hugosons que les ayudara a abarcar toda la extensión de Norrland. Había un requisito especialmente importante: la nueva solución debía ser adecuada para las personas que no trabajaban en una oficina.

«Necesitábamos una herramienta que nos permitiera llegar directamente a la gente, estuvieran donde estuvieran. Y eso significaba a través de sus teléfonos», recuerda Annika Gåhlin.

En su búsqueda de una plataforma orientada ante todo a los dispositivos móviles, Nyhléns Hugosons descubrió Ziik. La decisión fue fácil de tomar y de poner en práctica.

«Fue sorprendentemente sencillo», afirma Annika Gåhlin. «Ziik es intuitivo. Muchos de nuestros compañeros no suelen trabajar mucho con ordenadores, pero enseguida supieron cómo utilizarlo».

También ayudó el hecho de que Ziik sea una empresa escandinava. Eso hizo que el equipo de Nyhléns Hugosons se sintiera más seguro respecto a la plataforma y al apoyo con el que contaba.

«De alguna manera, nos daba más seguridad», afirma Annika Gåhlin. «Es una empresa danesa, así que está más cerca de casa, y teníamos la sensación de que el equipo de Ziik nos entendía de verdad».

Resultados

Un mayor sentido de pertenencia

Ziik no solo ha resuelto el reto práctico de llegar a los empleados que se encuentran lejos de la sede central, sino que también ha creado una sensación de cercanía y unión, incluso entre equipos separados por cientos de kilómetros.

«Nuestro director general publica fotos cuando visita otras sedes de Nyhléns Hugosons: “¡Hoy estoy en Haparanda!”. Ese tipo de detalles marcan una gran diferencia. La gente se siente valorada y sabe que también forma parte importante de la familia».

Ziik facilita el acceso a la información y genera confianza en ella

El departamento de RR. HH. dispone ahora de un único lugar centralizado donde se recogen los formularios, las políticas, las guías y las actualizaciones. Se acabó el enviar archivos por correo electrónico o imprimir nuevas versiones de los documentos. Además, todos los empleados de la empresa pueden estar seguros de que el documento que están leyendo es la versión correcta.

«La gente ya no tiene que preguntar dónde encontrar algo. Siempre está en Ziik».

Ziik fomenta la cultura empresarial

Aunque Ziik se utiliza para cuestiones prácticas, como la incorporación de nuevos empleados y las actualizaciones, también se ha convertido en un espacio dedicado a la cultura y la comunidad. Los equipos comparten fotos, pequeños logros e historias de toda la empresa.

«No es información esencial para la misión. Pero es el tipo de cosa que hace sonreír a la gente. Les ayuda a sentirse parte de algo más grande».

‍Es ideal para la gente que trabaja allí

Ziik se implantó rápidamente, sin necesidad de formación y sin suponer ninguna carga adicional para los departamentos de TI ni de RR. HH.

«Nos centramos primero en los equipos de producción, en la gente que trabaja en los camiones y en las cocinas, y les gustó mucho. No tuvimos que dar muchas explicaciones. Basta con enviar la invitación y ya se unen. Sinceramente, funciona por sí solo. Apenas hemos necesitado asistencia desde que lo lanzamos».

‍Ziik es útil para la imagen de marca como empleador

Contar con una plataforma interna específica ha ayudado a Nyhléns Hugosons a crear una experiencia para los empleados más cohesionada. Para dotar a la plataforma de una identidad local, incluso han bautizado su versión de la aplicación como HugoNet.

«Una plataforma de comunicación interna como Ziik, o HugoNet, como la llamamos nosotros, es una pieza fundamental del rompecabezas para ser una buena empresa. Así demuestras a la gente que les valoras, que para nosotros es importante que estén informados».