Ziik hjälper Poul Schou att hålla 100 förare informerade och engagerade

Om företaget

Poul Schou A/S är ett transport- och logistikföretag med säte i Odense, Danmark, som bedriver verksamhet i både Danmark och Sverige. Deras tjänster omfattar kran- och transportlogistik, fragmentering och avfallshantering samt skräddarsydda lösningar för både privata och offentliga kunder. Med en vagnpark på 90 lastbilar och cirka 130 anställda – varav 100 förare – är kommunikation och samordning avgörande för att verksamheten ska fungera smidigt.

Utmaningar före Ziik?

I ett företag där de flesta anställda sällan befinner sig på huvudkontoret eller ens i samma region var det en ständig utmaning att upprätthålla en känsla av enighet och tydlig kommunikation.

"Vi har förare som arbetar över hela landet och till och med i Sverige. De flesta av dem ser inte kontoret, och det gör det svårt att bygga upp en känsla av en gemensam arbetsplats", förklarar Philip Egdal Schou.

Samtidigt behövde förarna ha enkel tillgång till viktiga dokument, från hamnkoder till kundspecifika lastinstruktioner, direkt från sina mobiltelefoner.

Krav för en ny lösning

Poul Schou A/S behövde en lösning som kunde det:

• Distribuera filer och manualer på ett enkelt och säkert sätt
• Möjliggör interna nyheter och uppdateringar
• Stöd för chatt mellan kontor och förare
• Arbeta på datorer och mobiltelefoner, med sömlös kommunikation

De undersökte andra leverantörer, men Ziik vann, inte bara när det gällde funktioner utan också förtroende.

"Vi hade en bra magkänsla när det gällde Ziik. Gränssnittet var rent och människorna bakom det gav oss förtroende. Det första intrycket visade sig vara sant", säger Philip.

Resultat

Lanseringen av Ziik har överträffat förväntningarna hos Poul Schou A/S:

• Snabb utrullning: Ett välkomstmejl och ett introduktionsmöte var allt som behövdes för att få alla med på tåget. "Vi bjöd in alla till ett introduktionsmöte för att hjälpa dem att komma igång, men många hade redan laddat ner appen och använde den innan mötet ens hade ägt rum!"
• Starkt engagemang: Ziik är inte bara till för jobbet. "Förare använder Ziik för att dela med sig av positiv kundfeedback eller roliga ögonblick från vägen. Och de är också bra på att gilla och kommentera varandras berättelser. Det har blivit en del av vår företagskultur."
• Smidig logistik: Viktiga uppdateringar, som företagets nyligen genomförda flytt till ett nytt huvudkontor, hanterades helt och hållet i Ziik. "Ett enda inlägg med ett läskvitto räckte för att få alla på samma sida. Flytten gick verkligen smidigt tack vare Ziik."
• Noll friktion: Poul Schou A/S har inte haft något behov av att kontakta Ziiks supporttjänst efter installationen. Allt fungerar bara. "Vi har inte behövt be Ziik om hjälp en enda gång sedan vi lanserade. Det säger allt."
• Balans mellan arbete och socialt umgänge: Två anpassade grupper håller arbetsuppdateringar och informell delning i sund balans. "Vi har två huvudgrupper: 'Viktig information' för arbetsuppdateringar och 'The Rest Stop' för mer social delning. Det gör att kommunikationen blir både tydlig och mänsklig."

"Vårt folk använder Ziik väldigt mycket. Inte bara för att de måste, utan för att det faktiskt hjälper dem och ger dem en känsla av samhörighet. Och det är viktigt att de använder det. En intern kommunikationslösning som folk inte tycker om att använda skulle bara vara slöseri med pengar. Vi skulle helt enkelt inte kunna klara oss utan Ziik", sammanfattar Philip Egdal Schou.