En smart start: Varför Ziik var det första valet för denna McDonald’s-franchisetagare

Om företaget

McDonald’s-franchisetagaren Stephan Juul driver två McDonald’s-restauranger på Nordsjälland i Danmark. Som franchisetagare ansvarar han för att den dagliga driften fungerar smidigt, samtidigt som han främjar god kommunikation och en positiv företagskultur. De flesta av hans anställda är under 23 år, och för många av dem är det deras allra första jobb.

Utmaningar innan Ziik

När man börjar från grunden behöver man rätt verktyg

När Stephan Juul öppnade sin första restaurang hade han en lång lista med saker att ta itu med, men åtminstone ett beslut var enkelt: han visste att han ville ha Ziik. Redan från första dagen gjorde han Ziik till navet för den interna kommunikationen, eftersom han visste att det skulle ge honom den struktur han behövde för att bygga upp ett team, dela kunskap och skapa en stark företagskultur.

”Jag hade arbetat med Ziik på mitt förra jobb. Jag kunde inte tänka mig att inte ha något sådant”, förklarar Stephan Juul.

Krav för en ny lösning

Att anställa och arbeta med unga människor ger massor av energi och nya perspektiv, men kräver samtidigt tydlig kommunikation och struktur. Stephan Juul behövde en plattform som skulle kännas bekant men ändå professionell för sina unga medarbetare, och som tydligt skulle skilja arbetet från deras privatliv.

”De flesta i mitt team är under 23 år. För många av dem är det här deras första jobb. Det innebär att vi måste vara väldigt tydliga hela tiden. När det gäller förväntningar, rutiner, ja, allt”, säger Stephan Juul.

Resultat

Med Ziik fick Stephan Juul en färdig internhandelsplattform som är intuitiv, prisvärd och professionell. Kort sagt, i stort sett allt han behövde för att komma igång direkt. ”Jag visste exakt vad jag behövde och hade inget intresse av att bygga något själv. Ziik hade allt, och priset var rätt. Så jag letade inte vidare”, minns Stephan Juul.

Redan från första dagen har alla arbetsrelaterade meddelanden och uppdateringar skickats via Ziik, och den konsekventa användningen har gett resultat. ”Det har blivit en del av vår kultur. Om det gäller jobbet, så sker det på Ziik. Det är helt enkelt så vi gör.”

Engagemang redan från början

Stephan har sett ett stort engagemang på båda restaurangerna, särskilt jämfört med tidigare verktyg som Facebook. ”Om jag lägger upp något på Ziik har 85 % svarat vid dagens slut eller innan nästa arbetspass. Det skulle aldrig hända på Facebook.” Och eftersom alla nya medarbetare introduceras via appen vet de vad de kan förvänta sig redan från första dagen. ”Vi har introducerat alla via appen, och det sköter sig helt av sig själv.”

Professionalism och förtroende

Ziik bidrar till att skapa en arbetsplats som känns seriös, men inte stel. Och för unga medarbetare är det viktigt. ”De uppskattar att arbetsrelaterade saker hanteras på en ordentlig plattform. Det känns rätt. Sociala medier är till för nöjes skull, inte för jobbet.”

Ett ramverk för kultur

För Stephan Juul handlar Ziik inte bara om kommunikation, utan är en del av ledarskapets verktygslåda. Det hjälper till att fastställa förväntningar, främja lagarbete och forma den kultur han eftersträvar. ”Ziik ger oss ramverket, och vi använder det för att bygga upp den kultur vi vill ha.”

Enkelt och skalbart

Även när verksamheten växer håller Ziik det enkelt. Det finns inga onödiga funktioner och ingen förvirring. ”Det fungerar. Det är enkelt. Och vi har allt vi behöver på ett och samma ställe.”

Favoritfunktioner

Mobil och bekant

Unga medarbetare fattar direkt, så det behövs ingen utbildning när de börjar använda appen.

Onboarding

Nya medarbetare får strukturerad och enhetlig information redan från första dagen.

Meddelanden och uppdateringar

All kommunikation i arbetet sker via Ziik, vilket förhindrar förvirring och överlappning med privata sociala medier.

Högt engagemang

Snabba svarsfrekvenser och bättre räckvidd än äldre plattformar som Facebook

Ren och fokuserad

Ziik har bara det som behövs och erbjuder tydlig och användbar kommunikation utan det brus och prat som präglar sociala medier.