Ziik auttaa Poul Schouta pitämään 100 kuljettajaa ajan tasalla ja sitoutuneena.

Tietoa yrityksestä

Poul Schou A/S on Tanskan Odensessa sijaitseva kuljetus- ja logistiikkayritys, jolla on toimintaa Tanskassa ja Ruotsissa. Sen palvelut kattavat nosturi- ja kuljetuslogistiikan, murskauksen ja jätehuollon sekä räätälöidyt ratkaisut sekä yksityisille että julkisille asiakkaille. Yrityksellä on 90 kuorma-autoa ja noin 130 työntekijää, joista 100 on kuljettajia, joten viestintä ja koordinointi ovat olennaisen tärkeitä, jotta asiat pysyvät liikkeessä.

Haasteet ennen Ziikiä?

Yhtiössä, jossa useimmat työntekijät ovat harvoin pääkonttorissa tai edes samalla alueella, yhtenäisyyden ja selkeän viestinnän ylläpitäminen oli jatkuva haaste.

"Meillä on kuljettajia, jotka työskentelevät eri puolilla maata ja jopa Ruotsissa. Useimmat heistä eivät näe toimistoa, mikä vaikeuttaa yhteisen työpaikan tunteen luomista", Philip Egdal Schou selittää.

Samaan aikaan kuljettajat tarvitsivat helpon pääsyn tärkeisiin asiakirjoihin, satamakoodeista asiakaskohtaisiin lastausohjeisiin, suoraan puhelimestaan.

Vaatimukset uudelle ratkaisulle

Poul Schou A/S tarvitsi ratkaisun, joka pystyisi:

• Levitä tiedostoja ja käsikirjoja helposti ja turvallisesti.
• Sisäisten uutisten ja päivitysten mahdollistaminen
• Tukikeskustelu toimiston ja kuljettajien välillä
• Työskentely työpöytä- ja matkapuhelimissa, saumaton viestintä

He tutustuivat muihin palveluntarjoajiin, mutta Ziik voitti, ei vain ominaisuuksien vaan myös luottamuksen perusteella.

"Meillä oli hyvä tunne Ziikistä. Käyttöliittymä oli siisti, ja ihmiset sen takana antoivat meille luottamusta. Ensivaikutelma osoittautui todeksi", Philip sanoo.

Tulokset

Ziikin lanseeraus on ylittänyt Poul Schou A/S:n odotukset:

• Nopea käyttöönotto: Tervetulosähköposti ja esittelykokous riittivät, jotta kaikki pääsivät mukaan. "Kutsuimme kaikki esittelypalaveriin, jotta he pääsisivät alkuun, mutta monet olivat jo ladanneet sovelluksen ja käyttäneet sitä ennen kuin palaveri edes pidettiin!"
• Vahva sitoutuminen: Ziik ei ole vain työtä varten. "Kuljettajat käyttävät Ziikiä jakaakseen positiivista asiakaspalautetta tai hauskoja hetkiä tien päällä. He myös tykkäävät ja kommentoivat toistensa tarinoita. Siitä on tullut osa yrityskulttuuriamme."
• Sujuva logistiikka: Tärkeät päivitykset, kuten yrityksen äskettäinen muutto uuteen pääkonttoriin, hoidettiin kokonaan Ziikissä. "Yksi ainoa viesti, jossa oli lukukuitti, riitti saamaan kaikki samalle sivulle. Muutto sujui todella sujuvasti Ziikin ansiosta."
• Nolla kitkaa: Poul Schou A/S:n ei ole tarvinnut ottaa yhteyttä Ziikin tukipalveluun käyttöönoton jälkeen. Kaikki vain toimii. "Meidän ei ole tarvinnut pyytää Ziikiltä apua kertaakaan käyttöönoton jälkeen. Se kertoo kaiken."
• Työn ja sosiaalinen tasapaino: Kaksi mukautettua ryhmää pitävät työpäivitykset ja epävirallisen jakamisen tasapainossa. "Meillä on kaksi pääryhmää: 'Tärkeitä tietoja' työpäivityksiä varten ja 'The Rest Stop' sosiaalisempaa jakamista varten. Se pitää viestinnän sekä selkeänä että inhimillisenä."

"Ihmisemme käyttävät Ziikiä todella paljon. Ei vain siksi, että heidän on pakko, vaan koska se todella auttaa heitä ja antaa heille yhtenäisyyden tunteen. Ja on tärkeää, että he käyttävät sitä. Sisäisen viestinnän ratkaisu, jonka käytöstä ihmiset eivät pidä, olisi vain rahan tuhlausta. Emme yksinkertaisesti pärjäisi ilman Ziikiä", Philip Egdal Schou kiteyttää.