Ziik auttaa M Roomia pysymään terävänä

Tietoa yrityksestä

M Room on suomalainen modernien miesten parturiketju, jolla on toimipisteitä eri puolilla Suomea ja Virossa. Vuonna 2008 perustettu yritys tunnetaan digitaalisesta jonotusjärjestelmästään ja on rakentanut brändinsä mukavuuden, ammattitaidon ja digitaalisten innovaatioiden varaan. M Roomilla on myös kolme omaa tuoteperhettä.

Franchising-yrityksenä M Roomilla on yli 60 parturia, ja sen 250 tekijää koostuu sekä työntekijöistä että yrittäjistä. Tämä hybridirakenne vaatii johdolta selkeyttä ja joustavuutta.

”Liiketoimintamallimme on hybridi”, Niko Sandell sanoo. ”Kun on sekä työntekijöitä että yrittäjiä, tarvitaan viestintää, joka toimii kaikkien kannalta.”

Haasteet ennen Ziikiä

M Roomin kasvaessa myös sisäinen viestintä monimutkaistui. Tietoa virtasi, mutta se ei aina päätynyt oikeille ihmisille.

”Meillä oli paljon kanavia: sähköpostit, Slack, tekstiviestit, Facebook. Liikkeissä oli jopa paperisia ohjeita”, Niko Sandell muistelee. ”Mutta oli vaikea tietää, kuka näki mitäkin. Ja se aiheuttaa stressiä sekä johdolle että tekijöille.”

Vaatimukset uudelle ratkaisulle

Niko Sandellille ja M Roomin tiimille oli selvää, että he tarvitsivat yhden sisäisen viestinnän alustan, jonka kautta voisi jakaa tärkeät materiaalit ja käsikirjat. Koska M Room on tottunut digitaaliseen kehittämiseen, ajatuksena oli aluksi rakentaa oma järjestelmä.

”Itse asiassa yritin keksiä Ziikin itse”, Sandell kertoo. ”Tuntuu siltä, että sen pitäisi olla yksinkertainen asia, mutta se onkin yllättävän monimutkainen.”

Yksi keskeinen vaatimus oli viestien kohdentaminen oikeille ryhmille: työntekijöille, freelancereille, myymäläpäälliköille ja franchising-yrittäjille. Oli kriittistä, että tärkeät viestit menevät perille, mutta kukaan ei huku turhaan tietotulvaan.

”Kaikki eivät tarvitse kaikkia päivityksiä. He tarvitsevat vain sen, mikä on heille relevanttia, silloin kun he sitä tarvitsevat.”

Tulokset

Johtajien mielenrauha

Yksi suurimmista muutoksista on ollut johdon työn helpottuminen. Selkeä rakenne ja lukukuittaukset antavat varmuuden siitä, että viesti ei vain lähde – se myös tavoittaa.

”Nyt tiedän, että viesti on vastaanotettu, ei vain lähetetty. Se kuulostaa pieneltä, mutta se merkitsee paljon.”

Tiimin sisäinen inspiraatio ja kulttuuri

Ziik ei ole vain johtotason tiedotuksia varten. M Roomissa siitä on tullut paikka, jossa stylistit ja parturit jakavat trendejä, tekniikoita ja kuvia töistään.

”Se on itse asiassa yleisin postaustyyppi. Se vahvistaa ryhmähengen, innostaa kokeilemaan uutta ja auttaa meitä pysymään kärjessä.” 

Tukee sekä työntekijöitä että freelancereita

Ziik mahdollistaa viestien tarkan kohdentamisen ilman ylikuormitusta. Jokainen saa sen tiedon, jota tarvitsee – ja vain sen.

”Se kunnioittaa ihmisten aikaa, erityisesti freelancereiden, jotka eivät ole joka päivä liikkeessä.”

Välitön käyttöönotto – ei vaadi koulutusta

Jopa tiimin jäsenille, jotka eivät koe olevansa teknisiä, Ziik oli helppo omaksua.

”Jos osaat käyttää älypuhelinta, osaat käyttää Ziikiä.”

Kaikki yhdessä paikassa

Aiemmin tieto oli hajallaan eri alustoilla. Nyt kaikki päivitykset, ohjeet ja käsikirjat löytyvät yhdestä sovelluksesta aina ajantasaisina.

”Ziik sopii täydellisesti meidän kokoonpanoomme. Se on suunniteltu juuri tämän tyyppisille franchising-toiminnoille.”

‍

Suosikkiominaisuudet

Lukukuittaukset

Antavat johdolle varmuuden siitä, kuka on nähnyt minkäkin tiedon.

Roolipohjainen käyttöoikeus

Mahdollistaa sisällön kohdentamisen ryhmittäin – kokopäiväisestä henkilöstöstä freelancereihin.

Käsikirjat ja päivitykset

Kaikki materiaalit yhdessä paikassa, aina uusin versio käytettävissä.

Suuri vastine rahalle

Ziik tarjoaa selkeää liiketoimintahyötyä järkevällä hinnalla.