Ziik auttaa MRoomia pysymään terävänä

Tietoa yrityksestä

MRoom on suomalainen modernien miesten parturi- ja kampaamoliikkeiden ketju, jolla on toimipisteitä eri puolilla Suomea ja Virossa. Vuonna 2008 perustettu yritys tunnetaan sovelluspohjaisesta online-jonojärjestelmästään, ja se on rakentanut brändinsä mukavuuden, ammattitaidon ja digitaalisten innovaatioiden varaan. He valmistavat myös omaa merkkituotesarjaansa miesten hoitotuotteita.

MRoom on menestyksekäs franchising-yritys, jolla on yli 60 parturi-kampaamoa, ja sen 250 työntekijää koostuu sekä työntekijöistä että freelancereista, jotka työskentelevät rinnakkain rakenteessa, joka vaatii johdolta joustavuutta ja selkeyttä.

"Liiketoimintamallimme on vähän hybridi", Niko Sandell sanoo. "Ja kun on sekä työntekijöitä että yrittäjiä, tarvitaan viestintää, joka toimii kaikkien kannalta."

Haasteet ennen Ziikiä?

MRoomin kasvaessa myös sisäisen viestinnän monimutkaisuus kasvoi. Yksinkertaisesti sanottuna tietoa virtasi, mutta se ei aina laskeutunut.

"Meillä oli paljon kanavia. Sähköpostit, Slack, tekstiviestit, Facebook. Salongeissa oli jopa paperista tietoa", Niko Sandell muistelee. "Mutta oli vaikea tietää, kuka näki mitäkin. Ja se aiheuttaa stressiä sekä johdolle että työntekijöille."

Vaatimukset uudelle ratkaisulle

Niko Sandellille ja hänen MRoom-tiimilleen oli selvää, että he tarvitsivat sisäistä viestintää varten alustan, jonka avulla he voisivat myös jakaa käsikirjoja ja tärkeää tietoa. Koska he ovat digitaalisen kehityksen edelläkävijöitä, he halusivat ensin rakentaa omansa.

"Itse asiassa yritin keksiä Ziikin itse", Niko Sandell sanoo. "Tuntuu siltä, että sen pitäisi olla yksinkertainen asia, mutta se onkin hyvin monimutkainen."

Vaatimuksiin kuului myös halu kohdentaa viestintää tietyille ryhmille. Kun mukana on sekä työntekijöitä että itsenäisiä yrittäjiä, myymäläpäälliköitä, franchising-yrittäjiä ja monia muita, oli ratkaisevan tärkeää pystyä välittämään tärkeitä viestejä oikeille ihmisille ilman, että loput roskapostitetaan tiedoilla, joita he eivät tarvitse.

"Kaikki eivät tarvitse kaikkia päivityksiä", Niko Sandell selittää. "He tarvitsevat vain sen, mikä on heille merkityksellistä, silloin kun he sitä tarvitsevat". Jos he saavat liikaa epäolennaista tietoa, he alkavat sulkeutua, ja silloin on vaarana, että heiltä jää jotain tärkeää huomaamatta."

Tulokset

Johtajien mielenrauha

Niko Sandellin mielestä yksi suurimmista eroista, joita Ziik on saanut aikaan, on johtotasolla. Selkeiden viestien, jäsenneltyjen kanavien ja sisäänrakennettujen lukukuittien ansiosta hän ja hänen tiiminsä pystyvät nyt hallitsemaan viestintää paljon paremmin.

"Nyt tiedän, että viesti on vastaanotettu eikä vain lähetetty. Se saattaa kuulostaa pieneltä, mutta se merkitsee paljon. Se vähentää stressiä, säästää aikaa ja auttaa meitä työskentelemään tehokkaammin."

Tiimin jakama inspiraatio ja kulttuuri

Ziik ei ole vain ylhäältä alaspäin tehtäviä päivityksiä varten. MRoomissa siitä on tullut paikka, jossa koko tiimi voi olla yhteydessä toisiinsa ja rakentaa vahvempaa kulttuuria. Stylistit ja parturit käyttävät Ziikiä jakamaan trendejä, tekniikoita ja kuvia hiustenleikkauksista, joista he ovat ylpeitä.

"Se on itse asiassa yleisin postaustyyppi yhteisössämme, kun ihmiset jakavat työtään. Se on hienoa ryhmähengen kannalta, se innostaa muita kokeilemaan uusia asioita, ja viime kädessä se auttaa meitä pysymään kärjessä." 

Tukee sekä työntekijöitä että freelancereita

Ziik antaa MRoomille joustavuutta kommunikoida kaikkien verkostonsa jäsenten kanssa ilman, että kukaan joutuu ylikuormitukseen. Olipa joku kokopäiväinen työntekijä tai itsenäinen yrittäjä, hän saa tarvitsemansa tiedot, ja vain ne.

"Voimme olla tarkkoja viestinnän kanssa. Se kunnioittaa ihmisten aikaa, erityisesti freelancereiden, jotka eivät ole joka päivä liikkeessä."

Välitön käyttöönotto, koulutusta ei tarvita

Jopa tiimin jäsenille, jotka eivät pidä itseään tekniikkaan perehtyneinä, Ziik oli helppo aloittaa. Tämä teki käyttöönotosta sujuvaa ja auttoi ottamaan alustan käyttöön koko yrityksen laajuisesti ilman viiveitä.

"Jos osaat käyttää älypuhelinta, voit käyttää Ziikiä."

Kaikki yhdessä paikassa

Ennen Ziikiä päivitykset ja materiaalit olivat hajallaan eri alustoilla. Nyt MRoomilla on yksi sovellus, jossa kaikki sijaitsee. Ja jossa manuaalit, oppaat ja käsikirjat voidaan tallentaa ja päivittää keskitetysti, jotta kaikilla on aina käytössään uusin versio.

"Ziik sopii täydellisesti kokoonpanoomme. Se on suunniteltu meidän kaltaisiamme franchising-toimintoja varten."

‍

Suosikkiominaisuudet

Lue kuitit

Niko Sandell ja hänen tiiminsä tietävät nyt tarkalleen, kuka on nähnyt mitäkin, mikä vähentää sekaannuksia ja tarpeettomia jatkotutkimuksia.

Roolipohjainen käyttöoikeus

Ziikin avulla MRoomin on helppo räätälöidä sisältöä erilaisille ryhmille kokopäiväisestä henkilöstöstä freelancereihin.

Käsikirjat ja päivitykset

Ziik tarjoaa yhden keskitetyn paikan kaikille materiaaleille ja varmuuden siitä, että kyseessä on aina uusin versio.

Suuri vastine rahalle

Ziik tarjoaa todellista liiketoiminta-arvoa järkevään hintaan.