Älykäs alku: Miksi Ziik oli tämän McDonald’sin franchising-yrittäjän ensisijainen valinta

Yrityksestä

McDonald’sin franchising-yrittäjä Stephan Juul johtaa kahta McDonald’s-ravintolaa Pohjois-Sjællandissa, Tanskassa. Franchising-yrittäjänä hänen tehtävänään on varmistaa päivittäisen toiminnan sujuvuus sekä edistää hyvää viestintää ja yrityskulttuuria. Suurin osa hänen työntekijöistään on alle 23-vuotiaita, ja monille heistä tämä on ensimmäinen työpaikka.

Haasteet ennen Ziikin käyttöönottoa

Kun aloitat tyhjästä, tarvitset oikeat työkalut

Kun Stephan Juul avasi ensimmäisen ravintolansa, hänellä oli pitkä lista hoidettavia asioita, mutta ainakin yksi päätös oli helppo: hän tiesi haluavansa Ziikin. Hän teki Ziikistä alusta asti sisäisen viestinnän keskuksen, sillä hän tiesi, että se tarjoaisi hänelle tarvittavan rakenteen tiimin kasvattamiseen, tiedon jakamiseen ja vahvan yrityskulttuurin rakentamiseen.

”Olin työskennellyt Ziikin kanssa edellisessä työpaikassani. En voinut kuvitella, että minulla ei olisi jotain sellaista”, selittää Stephan Juul.

Uuden ratkaisun vaatimukset

Nuorten palkkaaminen ja heidän kanssaan työskenteleminen tuo mukanaan paljon energiaa ja tuoreita näkökulmia, mutta se vaatii myös selkeää viestintää ja selkeää toimintarakennetta. Stephan Juul tarvitsi alustan, joka tuntuisi nuorille työntekijöilleen tutulta mutta silti ammattimaiselta ja joka erottaisi selkeästi työn ja yksityiselämän toisistaan.

”Suurin osa tiimistäni on alle 23-vuotiaita. Monille tämä on ensimmäinen työpaikka. Siksi meidän on oltava aina hyvin selkeitä – odotuksista, rutiineista, kaikesta”, sanoo Stephan Juul.

Tulokset

Ziikin ansiosta Stephan Juul sai käyttövalmiin sisäisen viestintäalustan, joka on intuitiivinen, edullinen ja ammattimainen. Lyhyesti sanottuna: juuri kaiken, mitä hän tarvitsi päästäkseen heti vauhtiin. ”Tiesin tarkalleen, mitä tarvitsin, enkä ollut kiinnostunut rakentamaan järjestelmää itse. Ziikissä oli kaikki tarvittava, ja hinta oli kohdallaan. Joten en edes katsonut muita vaihtoehtoja”, Stephan Juul muistelee.

Alusta asti kaikki työasiat ja päivitykset on hoidettu Ziikin kautta, ja tämä johdonmukaisuus on tuottanut tulosta. ”Siitä on tullut osa kulttuuriamme. Jos kyse on työstä, se hoidetaan Ziikissä. Niin me vain toimimme.”

Sitoutumista alusta alkaen

Stephan on havainnut molemmissa ravintoloissa korkean aktiivisuuden, etenkin verrattuna aiempiin työkaluihin, kuten Facebookiin. ”Jos julkaisen jotain Ziikissä, 85 % on vastannut siihen päivän loppuun mennessä tai ennen seuraavaa työvuoroaan. Sellaista ei tapahtuisi koskaan Facebookissa.” Ja koska kaikki uudet työntekijät perehdytetään sovelluksen kautta, he tietävät mitä odottaa jo ensimmäisestä päivästä lähtien. ”Olemme perehdyttäneet kaikki sovelluksen kautta, ja se toimii aivan itsestään.”

Ammattimaisuus ja luottamus

Ziik auttaa luomaan työpaikan, jossa ilmapiiri on vakava mutta ei jäykkä. Ja nuorille työntekijöille se on tärkeää. ”He pitävät siitä, että työasiat hoidetaan asianmukaisella alustalla. Se tuntuu oikealta. Sosiaalinen media on tarkoitettu huvin vuoksi, ei työhön.”

Kulttuurin viitekehys

Stephan Juulille Ziik ei ole pelkästään viestintäväline, vaan osa johtamisen työkalupakkia. Se auttaa asettamaan odotuksia, tukemaan tiimityötä ja muovaamaan haluamaansa yrityskulttuuria. ”Ziik tarjoaa meille puitteet, ja me käytämme niitä rakentaaksemme haluamamme kulttuurin.”

Yksinkertainen ja laajennettavissa oleva

Liiketoiminnan kasvaessa Ziik pitää asiat yksinkertaisina. Siinä ei ole turhia ominaisuuksia eikä se aiheuta sekaannusta. ”Se toimii. Se on selkeä. Ja meillä on kaikki tarvitsemamme yhdessä paikassa.”

Suosikkitoiminnot

Mobiili ja tuttu

Nuoret työntekijät oppivat sen heti, joten sovelluksen käytön aloittamiseen ei tarvita koulutusta.

Perehdytys

Uudet työntekijät saavat jäsenneltyä ja yhdenmukaista tietoa heti ensimmäisestä päivästä lähtien.

Ilmoitukset ja päivitykset

Kaikki työviestintä hoidetaan Ziikin kautta, mikä estää sekaannukset ja päällekkäisyydet yksityisten sosiaalisen median kanavien kanssa.

Korkea sitoutuminen

Nopeat vastausajat ja laajempi tavoittavuus kuin vanhoilla alustoilla, kuten Facebookissa

Siisti ja keskittynyt

Ziikissä on vain se, mitä tarvitaan, ja se tarjoaa selkeää, hyödyllistä viestintää ilman sosiaalisen median melua ja turhaa höpötystä.