DFDS Køletransport pitää viileänä Ziik kylmäkujetuksella

Tietoja yrityksestä

DFDS Kylmäkuljetus on jäähdytettyjen ja pakastettujenelintarvikkeiden kuljetusyritys, jonka pääkonttori on Hobrossa,Tanskassa. Yrityksellä on pieni toimisto ja kylmävarasto myösHorsens:ssa, mutta varsinainen työ tapahtuu teiden päällä, ympäriTanskaa. Kaiken kaikkiaan heillä on noin 200 rekkaa tiellä jatkuvasti.

Haasteet ennen Ziikin käyttöönottoa

Ennen kuin Ziik otettiin käyttöön, DFDS ei voinut lähettää viestejä kaikillekuljettajille yhdellä kertaa. Sen sijaan he joutuivat lähettämään viestijäbuukkausjärjestelmästä, yhdelle kuljettajalle kerrallaan.

Koska kuljettajat ja kuorma-autot ovat pitkin Tanskaa, oli myös vaikea pitää kaikki kuljettajat ajan tasalla muutoksista lastin purkamismenetelmissä asiakkailla, reittimuutoksista ja muusta välttämättömästä tiedosta.

Vaatimukset uudelle ratkaisulle

DFDS lähti etsimään intranet-ratkaisua, jossa olisi vahva mobiilipuoli, jonkaavulla saataisiin viestit kulkemaan kuljettajille ja muulle henkilökunnallevälittömästi. Kriittisten ohjeiden ja asiakkailta tulevan tiedon pitäminenjatkuvasti ajan tasalla ja kuljettajien saatavilla oli ehdottoman tärkeää.Julkisten sosiaalisen median alustojen käyttö ei tullut kysymykseentietosuojakysymysten ja tiedon omistajuusvaatimusten vuoksi.

Tulokset

Kaikki osallistuvat

Tänä päivänä kaikki DFDSn työntekijät ovat aktiivisia Ziik-jäseniä. Maria Drejer, DFDSn HR asiantuntija kertoo: “Kaikki käyttävät Ziik:iä nyt aktiivisesti, läpi organisaation. Meillä oli muutamia vanhempia kollegoita, jotka olivat aluksi skeptisiä ylipäätään appien suhteen, mutta kun autoimme heidät alkuun, he ovat olleet iloisia käyttäjiä. Näemme statistiikasta, että kaikki ovat nyt mukana.“

Asiakasproseduurit

Olemme luoneet kansion jokaista asiakasta varten Yhteystietojen alle. Täältä kuljettajat näkevät kaiken toimitukseen tarvitsemansa tiedon. Mille laiturille puretaan, koodit ja poikkeusreitit. Kuljettajat vievät eri asiakkaille jatkuvasti, joten tämä on arvokas työkalu jonka avulla valmistautua päivään.

Ruuhkan edellä

Kuljettajamme myös pyörittävät viestiryhmää varoittaakseen toisiaan pahoista ruuhkista, tietöistä ja vastaavista. Sen avulla kollegat voivat varautua, vaihtaa reittejä ja säästää aikaa.

Loistava perehdytystyökalu

Mielestäni Ziik on erittäin hyödyllinen työkalu uusien työntekijöiden perehdyttämisessä. Ziikistä he löytävät mitä tahansa käsikirjoista ja manuaaleista asiakasmenettelyihin ja hyödyllisiin yhteystietoihin, kuten luottamusmiehiin ja työsuojeluvaltuutettuun.