Ammattimainen ja yksinkertainen viestintä Ziikillä

Tietoa yrityksestä

Barbarinn, islantilainen parturi-kampaamoketju, tarvitsi paremman tavan hallita sisäistä viestintää. Yrityksellä on kaksi toimipistettä Reykjavikissa ja pieni, mutta omistautunut kymmenen työntekijän tiimi, joten päivittäinen toiminta perustui tekstiviesteihin, Messengeriin, sähköposteihin ja puheluihin - jäsentymätön järjestelmä, joka hämärtää työ- ja yksityiselämän rajoja. Toimitusjohtaja Fjóla Valdís Árnadóttir etsi helppokäyttöistä ja ammattimaista ratkaisua ja löysi Ziikistä täydellisen ratkaisun.

Haasteet ennen Ziikiä

Ennen Ziikin käyttöönottoa Barbarinnin sisäisessä viestinnässä puuttui selkeä rakenne. Tärkeät tiedotteet olivat hajallaan eri kanavissa tekstiviesteistä sosiaaliseen mediaan, mikä johti tiedon menettämiseen ja epäjohdonmukaiseen tiedon jakamiseen.

"Oli turhauttavaa saada työviestejä Facebookiin kello kuusi perjantai-iltana. Tuntui kuin kotiini olisi tullut odottamaton vieras", Fjóla Valdís Árnadóttir sanoo.

Lisäksi Barbarinn tutki erilaisia intranet- ja viestintävälineitä, mutta useimmat ratkaisut oli suunniteltu suuremmille yrityksille ja niiden käyttäjäkohtainen hinta oli korkea. Koska Facebookin Workplace-palvelu lopetetaan vuonna 2025, yritys tarvitsi kustannustehokkaan ja helppokäyttöisen vaihtoehdon.

Vaatimukset uudelle ratkaisulle

Kun he alkoivat etsiä uutta intranet-alustaa, Barbarinnin tärkeimmät tavoitteet olivat seuraavat:


• Viestinvälitys ja sosiaalinen syöttö - oma tila ammatilliselle viestinnälle.

• Käsikirjojen tallennus - Yksinkertainen tapa luoda, päivittää ja jakaa käsikirjoja.

• Käyttäjäystävällinen kokemus - Työkalu, jota työntekijät voivat käyttää ilman koulutusta.
• Mobiilipohjainen - Barbarinnin työntekijöiden on voitava käyttää alustaa milloin ja missä tahansa.
• Alustariippumattomuus - Ratkaisun ei pitäisi edellyttää, että käyttäjillä on tilit tietyissä sähköpostipalveluissa.

Ziik täytti kaikki vaatimukset. Alustan tuttu, sosiaalisen median kaltainen käyttöliittymä tarkoitti sitä, että työntekijät osasivat käyttää sitä intuitiivisesti heti alusta alkaen. Ei monimutkaista asennusta, ei pitkällistä perehdyttämistä – vain välitön käyttövalmius.

"Ziik on yhtä helppoa kuin minkä tahansa sosiaalisen median sovelluksen käyttö. Tiimimme omaksui sen heti, ja nyt kaikki on yhdessä paikassa, jossa kaikki ovat käytettävissä milloin tahansa", Fjóla Valdís Árnadóttir sanoo. 

Tulokset

Ziikin käyttöönoton jälkeen Barbarinn on nähnyt merkittäviä parannuksia sisäisessä viestinnässä ja työnkulun tehokkuudessa:

• Selkeämpi viestintä - Ei enää hajanaisia viestejä eri sovelluksissa.

• Parempi työn ja yksityiselämän tasapaino - työkeskustelut käydään Ziikissä, ei yksityisviesteissä.

• Strukturoidumpi tiedon jakaminen - Käsikirjoja on helppo luoda, tallentaa ja päivittää.

• Taattu tiedonkulku - Ominaisuudet, kuten lukukuitit, varmistavat, että tärkeät päivitykset, kuten hinnoittelumuutokset ja palkkojen tarkistukset, tulevat kaikille perille.

"Uskon, että ihmiset tulevat yllättymään siitä, miten helppoa ja mukavaa on luoda, päivittää, tallentaa ja jakaa käsikirjoja Ziikillä. Se yksinkertaisesti vain toimii - ja toisin kuin muissa palveluissa, kuten Google Docsissa tai SharePointissa, se ei vaadi käyttäjiltämme lisätilien luomista", Fjóla Valdís Árnadóttir selittää.