👉
Workplace by Meta suljetaan. Ziik on täällä auttamassa!
Yhdysvallat
Johtajien rekrytointi
185
Patrice & Associates on pohjoisamerikkalainen johtajanhakua ja rekrytointia tarjoava yritys, joka on erikoistunut matkailu- ja ravintola-alaan. Vuonna 1989 perustettu yritys toimii laajana franchising-verkostona, johon kuuluu noin 185 franchising-yrittäjää ja satoja rekrytoijia ympäri Yhdysvaltoja ja Kanadaa.
Jokainen franchising-yrittäjä johtaa omaa liiketoimintaansa, mutta menestys riippuu suuresti siitä, että hän on osa tiiviisti toisiinsa yhteydessä olevaa verkostoa: tiedon jakamisesta, keskinäisestä tuesta ja yhteistyöstä, jonka avulla ehdokkaat ja työpaikat saadaan sovitettua yhteen.
Tämä tarkoittaa, että sisäinen viestintä on enemmän kuin pelkkä tukitoiminto – se on osa yrityksen toimintaa.
Ennen Ziikin käyttöönottoa Patrice & Associates käytti sisäistä järjestelmää, jonka käyttö oli vähitellen käynyt hankalaksi.
”Se oli tavallaan juuttunut keskiajalle”, sanoo Jason Miller.
Suurin ongelma ei ollut tiedon puute, vaan itse asiassa juuri päinvastoin.
”Siellä oli niin paljon materiaalia, eikä sitä ollut järjestetty niin, että tarvittavaa olisi ollut helppo löytää.”
Franchising-yrittäjille tämä tarkoitti sitä, että he joutuivat käyttämään aikaa asiakirjojen etsimiseen, arvuuttelemaan, olivatko tiedot ajan tasalla, ja turvautumaan muihin kanaviin vastausten saamiseksi. Samalla franchising-yrittäjien välinen yhteistyö ei sujunut niin jouhevasti kuin olisi voinut.
”He halusivat löytää paremman tavan tehdä yhteistyötä muiden franchising-yrittäjien kanssa – jakaa ideoita, parhaita käytäntöjä ja tietoa.”
Epäjärjestelmällinen tietokanta
Tiedonkulun pullonkaulat
Franchising-yritysten on vaikea tehdä yhteistyötä
Haku ja asiakirjojen järjestäminen
Helppo hallinnointi
Kyselyt ja pikapalaute
Paremman ratkaisun vaatimukset olivat selkeät. Uuden alustan tuli:
”Tarvitsimme järjestelmän, joka olisi intuitiivinen, helppo hallinnoida ja todella hyödyllinen franchising-kumppaneillemme.”
Myös Jason Miller toi arvokkaan näkökulman päätöksentekoprosessiin. Ennen toimitusjohtajaksi tuloaan hän oli toiminut kehitysjohtajana. Näin ollen hän tiesi omakohtaisesti, miten työkaluja käytettiin päivittäisessä työssä ja missä niissä oli puutteita.
Järjestäytyneempi ja helpommin haettavissa oleva tietokanta
Selkein parannus on ollut mahdollisuus löytää tietoa nopeasti.
”Pidän eniten hakutoiminnosta ja siitä, miten asiakirjat on järjestetty”, selittää Jason Miller
Sen sijaan, että franchising-yrittäjien pitäisi selata läpi kerroksia vanhentunutta materiaalia, heillä on nyt käytössään selkeämpi ja jäsennelty järjestelmä, jossa tietoja on helpompi löytää ja johon voi luottaa.
Tiiviimpi yhteistyö verkoston sisällä
Ziik on myös luonut franchising-yrittäjille entistä luonnollisemman ympäristön, jossa he voivat olla yhteydessä toisiinsa.
”He voivat tehdä yhteistyötä muiden franchising-yrittäjien kanssa. He käyttävät Ziik-palvelua ideoiden, parhaiden käytäntöjen ja tietojen jakamiseen”, Jason sanoo.
Verkostossa, jossa kukin franchising-yrittäjä toimii itsenäisesti, tällainen vuorovaikutus on todella merkittävää, sillä se muuttaa yksittäiset yritykset tiiviimmin toisiinsa kytkeytyneeksi järjestelmäksi.
Yksinkertainen työkalu, jota ihmiset todella käyttävät
Käytön helppous oli etusijalla, ja se näkyy nykyään siinä, miten alustaa käytetään.
”Se on intuitiivinen, helppokäyttöinen ja erittäin helppo hallinnoida”, Jason Miller tiivistää.
Tämä yksinkertaisuus vähentää työmäärää sekä alustaa käyttäville franchising-yrittäjille että sitä hallinnoivalle tiimille. Myös keskushallinnon näkökulmasta hallinnointi on helpottunut. Tällä on merkitystä suuressa franchising-verkostossa, jossa tietojen pitäminen ajan tasalla ja saatavilla on jatkuva tehtävä.
Pieni mutta paljastava hetki, joka osoitti sitoutumista
Yksi varhainen esimerkki erottui joukosta: uusi franchising-yrittäjä esittäytyi alustalla, ja muut franchising-yrittäjät ottivat häneen nopeasti yhteyttä toivottaakseen hänet tervetulleeksi ja luodakseen yhteyden.
”Se oli aika hienoa nähdä”, sanoo Jason Miller
Se on pieni yksityiskohta, mutta se kuvastaa laajempaa muutosta: verkostoa, joka ei ole yhteydessä toisiinsa vain teoriassa, vaan joka on vuorovaikutuksessa myös käytännössä.
Haku ja asiakirjojen järjestäminen
Jason Millerin mielestä suurin parannus on mahdollisuus löytää tietoa nopeasti ja luotettavasti.
”Hakutoiminto ja asiakirjojen järjestelytapa ovat erityisen huomionarvoisia”, hän selittää.
Järjestelmässä, jossa aiemmin oli suuria määriä sisältöä ilman selkeää rakennetta, tämä on tuonut merkittävän muutoksen päivittäiseen työhön.
Yhteistyö franchising-yrittäjien kesken
Ziik tarjoaa franchising-yrittäjille tilan, jossa he voivat olla suoraan yhteydessä toisiinsa sen sijaan, että työskentelisivät erillään toisistaan.
”He voivat jakaa ideoita, parhaita käytäntöjä ja tietoa keskenään Ziikissä.”
Tämä vahvistaa verkostoa kokonaisuudessaan ja helpottaa toisilta oppimista.
Helppo hallinnointi
Alustan hallinta keskitetysti on yksinkertaista.
”Sen käyttö on erittäin helppoa.”
Tämä yksinkertaisuus auttaa varmistamaan, että tiedot pysyvät ajan tasalla ja että järjestelmä säilyttää käyttökelpoisuutensa pitkällä aikavälillä.
Kyselyt ja pikapalaute
Mahdollisuus kerätä nopeasti palautetta franchising-yrittäjiltä on toinen hyödyllinen ominaisuus.
”Se tarjoaa meille keinon saada palautetta ja ymmärtää, mitä ihmiset ajattelevat.”
Hajautetussa verkossa tällainen näkyvyys on arvokasta.
”Franchising-kumppanimme kertoivat meille, että he halusivat paremman intranetin ja paremman tavan tehdä yhteistyötä, ja Ziik vastasi todella näihin molempiin toiveisiin.”
Jason Miller
CEO
Lue, kuinka muut yritykset parantavat viestintää Ziikin avulla.
Luottokorttia ei vaadita. Peruuta kokeilu milloin tahansa.
Onko sinulla jo Ziik käytössä? Kirjaudu
