Ziik holder TEKUMs team engageret og forbundet på deres vækstrejse

Om virksomheden

TEKUM er specialiseret i mekanisk og elektrisk service til industrien og leverer løsninger til kunder i hele Danmark. Virksomhedens erfarne teknikere arbejder ude hos kunderne med alt fra udskiftning af motorer og gearkasser til vedligeholdelse af pumpesystemer og komplekse elinstallationer.

Siden etableringen for under to år siden har TEKUM oplevet en markant vækst og beskæftiger i dag 125 medarbejdere fordelt på flere lokationer. Den hurtige vækst er sket uden at gå på kompromis med kvalitet, sikkerhed eller nærhed i samarbejdet – hverken internt eller eksternt.

Udfordringer før Ziik?

I en virksomhed med mange mobile medarbejdere og varierende arbejdssteder er sammenhængskraft og videndeling afgørende. For TEKUM er det vigtigt, at alle medarbejdere (uanset geografisk placering) er informeret, engageret og klædt på til opgaven.

"Nogle af vores teknikere ser måske ikke en kollega i flere dage. Det er afgørende, at de stadig føler sig som en del af teamet – og at de har adgang til vigtig information, uanset hvor de er" siger Theis Uldall Kylkjær, salgs- og driftschef hos TEKUM.

For at sikre en høj og ensartet standard for intern kommunikation valgte TEKUM platformen Ziik. Den giver medarbejderne adgang til opdateringer, sikkerhedsinformation, arbejdsinstruktioner og interne nyheder direkte på mobilen – uden behov for tilpasninger eller tung IT.

Krav til en ny løsning

TEKUM vidste, at de havde brug for en løsning, der kunne:


• Arbejd på tværs af alle smartphones, hvor som helst i landet

• Push vigtige sikkerhedsopdateringer og meddelelser til hele virksomheden

• Gør det nemt at dele projektopdateringer og gode historier

• Være intuitiv og hurtig at implementere

• Understøtter fremtidig vækst

Ziik skilte sig ud med sin færdige struktur, nemme onboarding og det faktum, at det ikke krævede nogen tilpasset udvikling for at komme i gang.

"Vi kunne have brugt 200.000 kr. på at udvikle vores egen app, men vi ville aldrig være blevet færdige. Ziik var 95 % klar til os, lige ud af boksen. Det eneste, vi skulle gøre, var at sætte vores eget præg, og så fungerede det bare."

Resultater

Implementeringen af Ziik har haft en direkte, positiv effekt på TEKUMs daglige drift og samarbejde med kunder:

• Hurtig onboarding. Nye teknikere er klar fra dag ét – med adgang til alt relevant materiale.
  
• Ensartet kvalitet og sikkerhed. Opdaterede manualer og kundespecifikke krav er altid lige ved hånden.
• Effektiv kommunikation. Projektopdateringer, vigtige driftsmeddelelser og sikkerhedsanbefalinger deles lynhurtigt og dokumenteres med læsebekræftelser.
• Fælles kultur. Et stærkt internt fællesskab sikrer stabilitet, engagement og en høj grad af ansvarlighed hos den enkelte medarbejder.
• Pålidelighed. Læsekvitteringer bekræfter, hvem der har set vigtige beskeder.

"Ziik er ikke bare et kommunikationsværktøj – det er en del af vores måde at arbejde på. Det sikrer, at vores medarbejdere er informerede og trygge, og det mærker vores kunder direkte i kvaliteten af samarbejdet" understreger Theis Uldall Kylkjær.