Ziik holder TEKUMs team engageret og forbundet på deres vækstrejse

Om virksomheden

TEKUM er specialiseret i mekanisk og elektrisk service til industrien og leverer løsninger til kunder i hele Danmark. Virksomhedens erfarne teknikere arbejder ude hos kunderne med alt fra udskiftning af motorer og gearkasser til vedligeholdelse af pumpesystemer og komplekse elinstallationer.
Siden etableringen for under to år siden har TEKUM oplevet en markant vækst og beskæftiger i dag 125 medarbejdere fordelt på flere lokationer. Den hurtige vækst er sket uden at gå på kompromis med kvalitet, sikkerhed eller nærhed i samarbejdet –hverken internt eller eksternt.

Udfordringer før Ziik?

Med medarbejdere, der arbejdede uafhængigt af hinanden på forskellige steder i landet - ofte med meget lang tid mellem besøgene på et TEKUM-kontor - var kommunikationen blevet et svagt led i TEKUM's drift.

"Nogle af vores teknikere ser måske ikke en kollega i flere dage. Det er vigtigt, at de stadig føler sig som en del af et fællesskab - at de føler sig set, informeret og inkluderet", siger Theis Uldall Kylkjær, salgs- og driftschef og ansvarlig for den interne kommunikation hos TEKUM.

Det ville være for langsomt og ufleksibelt at bruge SharePoint eller specialudviklede systemer til en virksomhed, der vokser så hurtigt. Det stod klart, at TEKUM havde brug for en smartere, hurtigere og mere brugervenlig løsning.

Krav til en ny løsning

TEKUM vidste, at de havde brug for en løsning, der kunne:


• Arbejd på tværs af alle smartphones, hvor som helst i landet

• Push vigtige sikkerhedsopdateringer og meddelelser til hele virksomheden

• Gør det nemt at dele projektopdateringer og gode historier

• Være intuitiv og hurtig at implementere

• Understøtter fremtidig vækst

Ziik skilte sig ud med sin færdige struktur, nemme onboarding og det faktum, at det ikke krævede nogen tilpasset udvikling for at komme i gang.

"Vi kunne have brugt 200.000 kr. på at udvikle vores egen app, men vi ville aldrig være blevet færdige. Ziik var 95 % klar til os, lige ud af boksen. Det eneste, vi skulle gøre, var at sætte vores eget præg, og så fungerede det bare."

Resultater

Siden lanceringen af Ziik har TEKUM set klare fordele i hele sin voksende organisation:

• Problemfri onboarding. Nye medarbejdere tilføjes til Ziik fra første dag.
• Fastholdelse af medarbejdere. Konsekvent, gennemsigtig kommunikation hjælper medarbejderne med at forblive engagerede.
• Operationel sikkerhed. Opdaterede sikkerhedsmanualer og kundespecifikke krav til beskyttelsesudstyr er altid tilgængelige.
• Engagement i hverdagen. Kolleger på tværs af afdelinger deler successer, opdateringer og invitationer til sociale arrangementer som fredagsgrill.
• Pålidelig rækkevidde. Læsekvitteringer bekræfter, hvem der har set vigtige beskeder.

"Hvis man ikke har klar kommunikation, begynder folk at føle, at de bare er et nummer. Ziik hjælper os med at vise vores medarbejdere, at vi er en åben virksomhed med en omfavnende kultur - og at vores ledelse er til stede, og interesserer sig for dem alle, også selv om de er fysisk langt væk."