En smart start: Hvorfor Ziik var det første valg for denne McDonald’s-franchisetager

Om virksomheden

McDonald’s-franchisetageren Stephan Juul driver to McDonald’s-restauranter på Nordsjælland. Som franchisetager har han ansvaret for at sikre en velfungerende daglig drift og samtidig fremme en god kommunikation og kultur. De fleste af hans medarbejdere er under 23 år, og for mange af dem er det deres allerførste job.

Udfordringer før Ziik

Når man starter fra bunden, har man brug for de rigtige værktøjer

Da Stephan Juul åbnede sin første restaurant, havde han en lang liste over ting, han skulle tage sig af, men mindst én beslutning var nem: Han vidste, at han ville have Ziik. Fra første dag gjorde han Ziik til omdrejningspunktet for den interne kommunikation, fordi han vidste, at det ville give ham den struktur, han havde brug for til at opbygge et team, dele viden og skabe en stærk kultur.

»Jeg havde arbejdet med Ziik i mit tidligere job. Jeg kunne slet ikke forestille mig at undvære noget sådant,« forklarer Stephan Juul.

Krav til en ny løsning

At ansætte og arbejde med unge medfører masser af energi og nye perspektiver, men det kræver også klar kommunikation og struktur. Stephan Juul havde brug for en platform, der føltes genkendelig, men stadig professionel for hans unge medarbejdere, og som tydeligt adskilte arbejdet fra deres privatliv.

»De fleste i mit team er under 23 år. For mange af dem er det deres første job. Det betyder, at vi hele tiden skal være meget tydelige. Om forventningerne, om rutinerne, om alting,« siger Stephan Juul.

Resultater

Med Ziik fik Stephan Juul en færdigudviklet platform til intern kommunikation, der er intuitiv, prisvenlig og professionel. Kort sagt stort set alt, hvad han havde brug for for at komme hurtigt i gang. »Jeg vidste præcis, hvad jeg havde brug for, og jeg havde ingen lyst til selv at udvikle noget. Ziik havde det hele, og prisen var rigtig. Så jeg ledte ikke længere,« husker Stephan Juul.

Fra første dag er alle arbejdsrelaterede beskeder og opdateringer gået gennem Ziik, og den konsekvente praksis har båret frugt. »Det er blevet en del af vores kultur. Hvis det handler om arbejde, foregår det på Ziik. Sådan gør vi det bare.«

Engagement fra starten

Stephan har oplevet stor aktivitet i begge restauranter, især sammenlignet med tidligere værktøjer som Facebook. »Hvis jeg lægger noget op på Ziik, har 85 % svaret inden dagen er omme eller inden deres næste vagt. Det ville aldrig ske på Facebook.« Og fordi alle nye medarbejdere bliver introduceret via appen, ved de, hvad de kan forvente fra første dag. »Vi har introduceret alle via appen, og så kører det bare af sig selv.«

Professionalisme og tillid

Ziik er med til at skabe en arbejdsplads, der virker seriøs, men ikke stiv. Og for unge medarbejdere er det vigtigt. »De sætter pris på, at arbejdsrelaterede ting foregår på en ordentlig platform. Det føles rigtigt. Sociale medier er til sjov, ikke til arbejde.«

En ramme for kultur

For Stephan Juul handler Ziik ikke kun om kommunikation, men er en del af ledelsesværktøjskassen. Det hjælper med at fastlægge forventninger, fremme samarbejdet og forme den kultur, han ønsker. »Ziik giver os rammerne, og vi bruger dem til at opbygge den kultur, vi ønsker.«

Enkelt og skalerbart

Selvom virksomheden vokser, holder Ziik tingene enkle. Der er ingen unødvendige funktioner og ingen forvirring. »Det virker. Det er ligetil. Og vi har alt, hvad vi har brug for, samlet ét sted.«

Favoritfunktioner

Mobil og velkendt

De unge medarbejdere fanger det med det samme, så der er ikke behov for oplæring, når de begynder at bruge appen.

Onboarding

Nye medarbejdere får struktureret og ensartet information fra første dag.

Meddelelser og opdateringer

Al kommunikation i forbindelse med arbejdet foregår via Ziik, hvilket undgår forvirring og overlapning med private sociale medier.

Højt engagement

Hurtige svarprocenter og større rækkevidde end ældre platforme som Facebook

Ren og fokuseret

Ziik indeholder kun det nødvendige og sikrer en klar og nyttig kommunikation uden støj og snak fra de sociale medier.