Ziik mantém a equipa da TEKUM envolvida e ligada durante a rápida expansão

Sobre a empresa

A TEKUM presta serviços mecânicos e eléctricos a clientes industriais em toda a Dinamarca. Desde a substituição de motores e caixas de velocidades até à manutenção de sistemas de bombas e instalações eléctricas, os seus técnicos trabalham no local em todo o país. Fundada há menos de dois anos, a TEKUM cresceu para 125 funcionários e múltiplas localizações - tudo isto mantendo laços estreitos com clientes e colegas.

Desafios antes de Ziik?

Com os funcionários a trabalharem de forma independente em locais em todo o país - muitas vezes com um intervalo muito longo entre as visitas a um escritório da TEKUM - a comunicação tinha-se tornado um elo fraco nas operações da TEKUM.

"Alguns dos nossos técnicos podem não ver um colega durante dias. É importante que continuem a sentir-se parte de algo - que se sintam vistos, informados e incluídos" afirma Theis Uldall Kylkjær, Diretor de Vendas e Operações e responsável pela comunicação interna na TEKUM.

Depender do SharePoint ou de sistemas personalizados seria demasiado lento e inflexível para uma empresa em tão rápido crescimento. Era evidente que a TEKUM precisava de uma solução mais inteligente, mais rápida e mais fácil de utilizar.

Requisitos para uma nova solução

A TEKUM sabia que precisava de uma solução que pudesse:


• Trabalhar em todos os smartphones, em qualquer parte do país

• Enviar actualizações de segurança importantes e mensagens para toda a empresa

• Facilite a partilha de actualizações de projectos e de boas histórias

• Ser intuitivo e rápido de implementar

• Apoiar o crescimento futuro

A Ziik destacou-se pela sua estrutura pronta a usar, pela facilidade de integração e pelo facto de não necessitar de desenvolvimento personalizado para começar.

"Podíamos ter gasto 200 000 DKK a desenvolver a nossa própria aplicação, mas nunca a teríamos terminado. O Ziik estava 95 % pronto para nós, diretamente da caixa. Tudo o que tivemos de fazer foi dar o nosso toque e funcionou."

Resultados

Desde o lançamento do Ziik, a TEKUM tem visto benefícios claros em toda a sua organização em crescimento:

• Integração sem problemas. Os novos colaboradores são adicionados ao Ziik desde o primeiro dia.
• Retenção de funcionários. Uma comunicação consistente e transparente ajuda os empregados a manterem-se empenhados.
• Segurança operacional. Manuais de segurança actualizados e requisitos de equipamento de proteção específicos do cliente estão sempre acessíveis.
• Envolvimento quotidiano. Os colegas de todos os departamentos partilham vitórias, actualizações e convites para eventos sociais, como sessões de churrasco à sexta-feira.
• Alcance fiável. Os recibos de leitura confirmam quem viu mensagens importantes.

"Se não houver uma comunicação clara, as pessoas começam a sentir que são apenas um número. A Ziik ajuda-nos a mostrar aos nossos colaboradores que somos uma empresa aberta, com uma cultura amigável, e que a nossa liderança está presente, é transparente e interessa-se por todos eles, mesmo que estejam fisicamente distantes."