Ziik holder TEKUMs team engasjert og forbundet gjennom rask ekspansjon

Om selskapet

TEKUM leverer mekaniske og elektriske tjenester til industrikunder over hele Danmark. Teknikerne deres jobber på stedet over hele landet, fra utskifting av motorer og girkasser til vedlikehold av pumpesystemer og elektriske installasjoner. TEKUM ble grunnlagt for mindre enn to år siden og har vokst til 125 ansatte og flere lokasjoner – samtidig som de opprettholder tette bånd til både kunder og kolleger.

Utfordringer før Ziik?

Med ansatte som jobbet selvstendig på lokasjoner over hele landet – ofte med svært lang tid mellom besøkene på et TEKUM-kontor – hadde kommunikasjon blitt et svakt ledd i TEKUMs drift.

«Noen av teknikerne våre ser kanskje ikke en kollega på flere dager. Det er viktig at de fortsatt føler seg som en del av noe – at de føler seg sett, informert og inkludert», sier Theis Uldall Kylkjær, salgs- og driftssjef og ansvarlig for internkommunikasjon hos TEKUM.

Å stole på SharePoint eller spesialkodede systemer ville være for tregt og lite fleksibelt for en bedrift som vokser så raskt. Det var tydelig at TEKUM trengte en smartere, raskere og mer brukervennlig løsning.

Krav til en ny løsning

TEKUM visste at de trengte en løsning som kunne:


• Fungerer på tvers av alle smarttelefoner, hvor som helst i landet

• Send viktige sikkerhetsoppdateringer og meldinger om hele selskapet

• Gjør det enkelt å dele prosjektoppdateringer og gode historier

• Vær intuitiv og rask å implementere

• Støtt fremtidig vekst

Ziik skilte seg ut med sin ferdige struktur, enkle onboarding og det faktum at det ikke krevde noen tilpasset utvikling for å komme i gang.

«Vi kunne ha brukt 200 000 DKK på å utvikle vår egen app, men vi ville aldri ha blitt ferdige. Ziik var 95 % klare for oss, rett ut av esken. Alt vi trengte å gjøre var å legge til vårt eget preg, og det bare fungerte.»

Resultater

Siden lanseringen av Ziik har TEKUM sett klare fordeler på tvers av den voksende organisasjonen:

• Smidig onboarding. Nye ansatte legges til Ziik fra dag én.
• Ansattbevaring. Konsekvent og transparent kommunikasjon hjelper ansatte med å holde seg engasjerte.
• Driftssikkerhet. Oppdaterte sikkerhetsmanualer og kundespesifikke krav til verneutstyr er alltid tilgjengelige.
• Daglig engasjement. Kolleger på tvers av avdelinger deler seire, oppdateringer og invitasjoner til sosiale arrangementer som grilling på fredager.
• Pålitelig rekkevidde. Lesekvitteringer bekrefter hvem som har sett viktige meldinger.

«Hvis du ikke har tydelig kommunikasjon, begynner folk å føle seg som om de bare er et nummer. Ziik hjelper oss med å vise våre ansatte at vi er et åpent selskap med en vennlig kultur – og at ledelsen vår er tilstede, transparent og viser interesse for dem alle, selv om de er fysisk unna hverandre.»