Smart start: Hvorfor Ziik var den første som ringte denne McDonald's-franchisetakeren

Om selskapet

McDonalds-franchisetaker Stephan Juul driver to McDonald's-restauranter i Nordsjælland i Danmark. Som franchisetaker er han ansvarlig for å sikre en smidig daglig drift, samtidig som han fremmer god kommunikasjon og kultur. De fleste av hans ansatte er under 23 år, og mange av dem er i sin aller første jobb.

Utfordringer før Ziik

Fra bunnen av trenger du de riktige verktøyene

Da Stephan Juul åpnet sin første restaurant, hadde han en lang liste med ting å ordne, men minst én avgjørelse var enkel: Han visste at han ville ha Ziik. Fra dag én gjorde han Ziik til det sentrale knutepunktet for intern kommunikasjon, fordi han visste at det ville gi ham strukturen han trengte for å utvikle et team, dele kunnskap og bygge en sterk kultur.

«Jeg jobbet med Ziik i min forrige jobb. Jeg kunne ikke forestille meg å ikke ha noe sånt», forklarer Stephan Juul.

Krav til en ny løsning

Å ansette og jobbe med unge mennesker gir mye energi og nye perspektiver, men det krever også tydelig kommunikasjon og struktur. Stephan Juul trengte en plattform som ville føles kjent, men likevel profesjonell for sine unge ansatte, og en som tydelig ville skille arbeid fra privatlivet.

«De fleste i teamet mitt er under 23 år. Mange av dem er i sin første jobb. Det betyr at vi må være veldig tydelige til enhver tid. Om forventninger, om rutiner, om alt», sier Stephan Juul.

Resultater

Med Ziik fikk Stephan Juul en ferdiglaget intern kommunikasjonsplattform som er intuitiv, rimelig og profesjonell. Kort sagt, stort sett alt han trengte for å komme i gang med en gang. «Jeg visste nøyaktig hva jeg trengte, og jeg var ikke interessert i å bygge noe selv. Ziik hadde alt, og prisen var riktig. Så jeg lette ikke lenger», minnes Stephan Juul.

Fra dag én har alle jobbrelaterte meldinger og oppdateringer gått gjennom Ziik, og den konsistensen har gitt resultater. «Det har blitt en del av kulturen vår. Hvis det handler om jobb, er det på Ziik. Det er bare sånn vi gjør det. »

Engasjement fra starten av

Stephan har sett høyt engasjement på tvers av begge restaurantene, spesielt sammenlignet med tidligere verktøy som Facebook. «Hvis jeg legger ut noe på Ziik, vil 85 % ha svart innen dagens slutt eller før neste skift. Det ville aldri skjedd på Facebook.» Og fordi alle nye ansatte blir onboardet via appen, vet de hva de kan forvente fra dag én. «Vi har onboardet alle via appen, og den går bare av seg selv.»

Profesjonalitet og tillit

Ziik bidrar til å skape en arbeidsplass som føles seriøs, men ikke stiv. Og for unge ansatte er det viktig. «De liker at jobbsaker er på en skikkelig plattform. Det føles riktig. Sosiale medier er for moro skyld, ikke for jobb.»

Et rammeverk for kultur

For Stephan Juul handler ikke Ziik bare om kommunikasjon, det er en del av lederskapets verktøykasse. Det bidrar til å sette forventninger, støtte samarbeid og forme kulturen han ønsker. «Ziik gir oss rammeverket, og vi bruker det til å bygge kulturen vi ønsker.»

Enkel og skalerbar

Etter hvert som virksomheten vokser, holder Ziik ting enkelt. Det er ingen unødvendige funksjoner og ingen forvirring. «Det fungerer. Det er enkelt. Og vi har alt vi trenger på ett sted.»

Favorittfunksjoner

Mobil og kjent

Unge ansatte forstår det umiddelbart, så det kreves ingen opplæring når de begynner å bruke appen.

Onboarding

Nyansatte får strukturert og konsistent informasjon fra dag én.

Kunngjøringer og oppdateringer

All jobbkommunikasjon går gjennom Ziik, noe som eliminerer forvirring og overlapping med private sosiale medier.

Høyt engasjement

Rask respons og bedre rekkevidde enn gamle plattformer som Facebook

Rent og fokusert

Ziik har bare det som trengs og tilbyr tydelig og nyttig kommunikasjon uten støyen og pratingen fra sosiale medier.