Smidigere arbeidsdager hos De Mispelhoef takket være Ziik

Om selskapet

De Mispelhoef er et unikt gjestfrihetssted som ligger like utenfor Eindhoven i Nederland. Bedriften ligger i et vakkert bevart gårdshus fra 1500-tallet, og er vertskap for bryllup, firmaarrangementer og gjester på sin koselige kafé og restaurant. Med flere selskapslokaler, overnatting på stedet og et dedikert kjøkkenteam er sømløs koordinering avgjørende.

Utfordringer før Ziik?

Før Ziik ble tatt i bruk, var den interne kommunikasjonen fragmentert og inkonsekvent.

«Vi hadde 40 til 50 ansatte, men vi klarte aldri å nå alle ved hjelp av personlige meldingsapper for sosiale medier og e-post. Det fungerte bare ikke», sier Marc Loomans fra De Mispelhoef.

Forvirringen forårsaket av bruk av spredte personlige meldingsgrupper førte til misforståelser, tapte oppdateringer og ingen klar oversikt over hvem som hadde mottatt hva.

Krav til en ny løsning

Da teamet hos De Mispelhoef lette etter et nytt kommunikasjonsverktøy, hadde de noen klare krav:

• En sjekklistefunksjon for å tildele og spore oppgaver

• En kalender for å organisere teamaktiviteter og skift

• Et verktøy som utelukkende var en del av arbeidslivet, og ikke en del av de ansattes personlige meldingsapper

• Og noe som var enkelt og tilgjengelig for alle

De fant nettopp det med Ziik, sier Marc Loomans: «Vi fant Ziik gjennom et Google-søk, og det skilte seg umiddelbart ut som brukervennlig og tilgjengelig. Det gjorde hele forskjellen.»

Resultater

Teamet hos De Mispelhoef har brukt Ziik i et par måneder nå. Og appen har levert det de ønsket seg:

• Rask og fokusert kommunikasjon: Ziik lar ledere dele oppdateringer raskt og direkte.

• Arbeidet forblir på jobben: I motsetning til personlige meldingsapper, forstyrrer ikke Ziik de ansattes privatliv.

• All viktig informasjon på ett sted: Fra husregler til arrangementsplaner, alt er lagret, alltid oppdatert og lett tilgjengelig.

• Målrettede teamoppdateringer: Små grupper gir mulighet for tydelig og relevant kommunikasjon.

«Når det gjelder internkommunikasjon i et travelt serveringssted, handler ikke suksess bare om å snakke mer, høyere eller raskere, det handler om å kommunisere bedre. Og jeg føler virkelig at Ziik hjelper oss med det.»