DFDS Køletransport holder det "cool" med Ziik

Om selskapet

DFDS Køletransport er et kjøle-/frysevaretransportselskap med hovedkontor i Hobro, Danmark. De har et lite kontor og et kjøleanlegg i Horsens også, men hovedaktiviteten deres er på veiene over hele Danmark. I alt har de rundt 200 lastebiler på veien til enhver tid.

Utfordringer før Ziik

Før de hentet Ziik, kunne ikke DFDS Køletransport sende meldinger til alle sjåfører samtidig. I stedet måtte de sende ut meldinger gjennom bookingsystemet sitt.

Siden sjåførene og lastebilene deres var spredt over hele Danmark, var det også vanskelig å holde alle sjåfører oppdatert om endringer i prosedyrer for lossing av last hos kundene, endringer i ruter og annen viktig informasjon.

Krav til en ny løsning

DFDS Køletransport gikk på jakt etter en intranettløsning med en sterk mobilapplikasjon som ville gjøre dem i stand til å få ut meldinger til sjåfører og andre ansatte umiddelbart. Å holde kritiske instruksjoner og informasjon fra kunder og forretningspartnere kontinuerlig oppdatert og tilgjengelig for sjåfører var også avgjørende. Å bruke offentlige sosiale medieplattformer var uaktuelt på grunn av bekymring over dataeierskap.

Resultater

Alle om bord

I dag er alle ansatte i DFDS Køletransport aktive medlemmer i Ziik. Emilie Bjarnskov, HR-rådgiver i selskapet, forklarer: "Vi er glade for å ha en plattform som Ziik, hvor vi kan informere spesielt våre ansatte på veien om viktig informasjon og nye prosedyrer"

Kundeprosedyrer

Vi har opprettet en mappe for hver av våre kunder under Kontakter-modulen. Her kan sjåførene finne all informasjon de trenger når de skal levere. Hva som skal losses, passord eller spesifikke ruter å følge. Våre sjåfører blir ofte tildelt ulike kunder, så dette er et svært verdifullt verktøy for dem for å forberede dagens arbeid.

I forkant av trafikken

Våre sjåfører bruker også gruppebeskjeder for å advare hverandre om tung trafikk, veiarbeid og lignende. På denne måten kan kollegene planlegge på forhånd, omdirigere og spare tid.

Flott onboarding-verktøy

"Jeg synes Ziik er et veldig nyttig verktøy for å ta med nye ansatte. På Ziik kan de finne alt fra håndbøker og manualer til kundeprosedyrer og nyttige kontakter som tillitsvalgte og verneombud."