Holder alt sammen med Ziik-navet

Om selskapet

Access4Lofts er et landsdekkende britisk franchiseselskap som tilbyr montering av loftstiger til huseiere. Deres løfte til kundene er å hjelpe dem med å utnytte uutnyttet loftsplass ved hjelp av en rask, enkel og rimelig montering av loftsstiger, slik at de får en nyttig oppbevaringsplass på loftet.

Selskapet har brukt en franchisemodell for å ekspandere over hele Storbritannia, og har nå 54 franchisetakere som dekker 70 områder. Til sammen ferdigstiller de rundt 1000 loftsprosjekter i måneden. Access4Lofts har nylig samlet alle sine ansatte og franchisetakere på Ziik, der de deler alle instruksjonsvideoene sine og annen viktig informasjon om franchisesystemet.

Her deler Lindsay Brown, grunnlegger, medeier og direktør i Access4Lofts, sine erfaringer med plattformen.

Utfordringer før Ziik

"Vi er en franchisevirksomhet, og som sådan har vi prosesser for alt. Etter hvert som vi vokste, innså vi at også den interne kommunikasjonen måtte effektiviseres, og at vi trengte å samle all informasjon på ett sted. Vi hadde mange gode prosesser, men de var spredt på ulike kanaler."

Krav til en ny løsning

"Først og fremst visste vi at den nye løsningen måtte være lett tilgjengelig. Og det betydde at den måtte være tilgjengelig på en smarttelefon, den måtte være app-basert. Vi vurderte til og med å utvikle vår egen app. Men så ble vi anbefalt Ziik av The Franchising Centre, og med tanke på at den var hyllevare og nærmest passet perfekt for oss, var valget ganske enkelt. Spesielt da vi innså at vi kunne få den i Access4Lofts-design."

Resultater

"Ziik har rett og slett blitt et operativt knutepunkt for oss.

Det var enkelt å laste opp alt innholdet, men det tok litt tid. Nå som innholdet er på plass, finner vi mange nye bruksområder for det.

Ziik har fått oss som franchisegivere til å dele all informasjon om franchisekonseptene med franchisetakerne våre. Det er veldig positivt og effektiviserer den interne kommunikasjonen, og franchisetakerne får ikke lenger millioner av e-poster fra oss, nå som vi har alt på ett sted."

Det er det som er det fine med Ziik, alt er på telefonen.

"Vi bruker nyhetsfeeden til ting som siste nytt og viktige kunngjøringer. Vi bruker den også til det vi kaller Motivational Mondays. Det er vanligvis et sitat som skal minne franchisetakerne våre om den støtten de har tilgjengelig. Vi har også "Top Tip Tuesdays", der vi deler enkle tips om franchisedrift. Ting som: "Får du mest mulig ut av henvisningssystemet vårt?", eller "Ikke glem å oppdatere bedriftsprofilen din på Google". Nyttige tips for travle mennesker.

Samarbeidet med Ziik-teamet i Danmark er fantastisk. De har vært strålende, og de svarer veldig raskt når vi trenger dem. Jeg vil absolutt anbefale Ziik."