Ziik houdt TEKUM's team betrokken en verbonden tijdens snelle uitbreiding

Over het bedrijf

TEKUM levert mechanische en elektrische diensten aan industriële klanten in heel Denemarken. Van het vervangen van motoren en tandwielkasten tot het onderhouden van pompsystemen en elektrische installaties, hun technici werken op locatie in het hele land. TEKUM is minder dan twee jaar geleden opgericht en is gegroeid naar 125 werknemers en meerdere locaties - en dat alles met behoud van de nauwe banden met zowel klanten als collega's.

Uitdagingen voor Ziik?

Met werknemers die zelfstandig op locaties in het hele land werken - vaak met zeer lange tussenpozen om een TEKUM kantoor te bezoeken - was communicatie een zwakke schakel geworden in de activiteiten van TEKUM.

"Sommige van onze technici zien een collega misschien dagen niet. Het is belangrijk dat ze zich nog steeds onderdeel van iets voelen - dat ze zich gezien, geïnformeerd en opgenomen voelen" zegt Theis Uldall Kylkjær, Sales en Operations manager en verantwoordelijk voor de interne communicatie bij TEKUM.

Vertrouwen op SharePoint of op maat gemaakte systemen zou te traag en inflexibel zijn voor een bedrijf dat zo snel groeit. Het was duidelijk dat TEKUM een slimmere, snellere en gebruiksvriendelijkere oplossing nodig had.

Vereisten voor de nieuwe oplossing

TEKUM wist dat ze een oplossing nodig hadden die dat kon:


• Werk op alle smartphones, overal in het land

• Push belangrijke veiligheidsupdates en bedrijfsbrede berichten

• Maak het gemakkelijk om projectupdates en goede verhalen te delen

• Intuïtief en snel te implementeren zijn

• Toekomstige groei ondersteunen

Ziik viel op door zijn kant-en-klare structuur, gemakkelijke onboarding en het feit dat er geen aangepaste ontwikkeling nodig was om te beginnen.

"We hadden 200.000 DKK kunnen uitgeven om onze eigen app te ontwikkelen, maar dan waren we nooit klaar geweest. Ziik was voor 95% klaar voor ons, zo uit de doos. Het enige wat we moesten doen was onze eigen touch toevoegen en het werkte gewoon."

Resultaten

Sinds de lancering van Ziik heeft TEKUM duidelijke voordelen gezien in de groeiende organisatie:

• Vlotte onboarding. Nieuwe werknemers worden vanaf de eerste dag aan Ziik toegevoegd.
• Behoud van werknemers. Consistente, transparante communicatie helpt werknemers betrokken te blijven.
• Operationele veiligheid. Bijgewerkte veiligheidshandleidingen en klantspecifieke vereisten voor beschermende uitrusting zijn altijd toegankelijk.
• Dagelijkse betrokkenheid. Collega's van verschillende afdelingen delen overwinningen, updates en uitnodigingen voor sociale evenementen zoals vrijdagse barbecuesessies.
• Betrouwbaar bereik. Leesbevestigingen bevestigen wie belangrijke berichten heeft gezien.

"Als je geen duidelijke communicatie hebt, krijgen mensen het gevoel dat ze slechts een nummer zijn. Ziik helpt ons om onze mensen te laten zien dat we een open bedrijf zijn met een vriendelijke cultuur - en dat ons leiderschap aanwezig en transparant is en interesse toont in hen allemaal, zelfs als ze fysiek ver weg zijn."