Een slimme start: waarom Ziik de eerste keuze was voor deze McDonald’s-franchisenemer

Over het bedrijf

McDonald’s-franchisenemer Stephan Juul runt twee McDonald’s-restaurants in Noord-Seeland, Denemarken. Als franchisenemer is hij verantwoordelijk voor een soepele dagelijkse bedrijfsvoering en het bevorderen van een goede communicatie en bedrijfscultuur. De meeste van zijn medewerkers zijn jonger dan 23 jaar en voor velen van hen is dit hun allereerste baan.

Uitdagingen vóór Ziik

Als je helemaal vanaf nul begint, heb je het juiste gereedschap nodig

Toen Stephan Juul zijn eerste restaurant opende, had hij een lange lijst met zaken die hij moest regelen, maar één beslissing was in ieder geval eenvoudig: hij wist dat hij Ziik wilde. Vanaf dag één maakte hij van Ziik het centrale knooppunt voor interne communicatie, omdat hij wist dat het hem de structuur zou bieden die hij nodig had om een team op te bouwen, kennis te delen en een sterke bedrijfscultuur te creëren.

“Ik had in mijn vorige baan al met Ziik gewerkt. Ik kon me niet voorstellen dat ik zoiets niet zou hebben”, legt Stephan Juul uit.

Vereisten voor een nieuwe oplossing

Het aannemen van en werken met jonge mensen zorgt voor veel energie en frisse perspectieven, maar vereist ook duidelijke communicatie en structuur. Stephan Juul had behoefte aan een platform dat vertrouwd, maar toch professioneel zou aanvoelen voor zijn jonge medewerkers, en dat werk en privéleven duidelijk van elkaar zou scheiden.

“Het grootste deel van mijn team is jonger dan 23. Voor velen van hen is dit hun eerste baan. Dat betekent dat we te allen tijde heel duidelijk moeten zijn. Over verwachtingen, over routines, over alles”, zegt Stephan Juul.

Resultaten

Met Ziik kreeg Stephan Juul een kant-en-klaar platform voor interne communicatie dat intuïtief, betaalbaar en professioneel is. Kortom, zo’n beetje alles wat hij nodig had om meteen aan de slag te kunnen. „Ik wist precies wat ik nodig had en ik had geen zin om zelf iets te bouwen. Ziik had het allemaal, en de prijs was goed. Dus ik heb niet veel verder gezocht”, herinnert Stephan Juul zich.

Vanaf dag één zijn alle werkgerelateerde berichten en updates via Ziik verlopen, en die consistentie heeft zijn vruchten afgeworpen. „Het is een vast onderdeel van onze bedrijfscultuur geworden. Als het om werk gaat, gebeurt het via Ziik. Zo doen we dat nu eenmaal.”

Betrokkenheid vanaf het begin

Stephan heeft in beide restaurants een hoge mate van betrokkenheid waargenomen, vooral in vergelijking met eerdere tools zoals Facebook. „Als ik iets op Ziik post, heeft 85% aan het eind van de dag of voor hun volgende dienst al gereageerd. Dat zou op Facebook nooit gebeuren.“ En omdat alle nieuwe medewerkers via de app worden ingewerkt, weten ze vanaf dag één wat ze kunnen verwachten. „We hebben iedereen via de app ingewerkt, en het loopt gewoon vanzelf.“

Professionaliteit en vertrouwen

Ziik helpt bij het creëren van een werkomgeving die serieus aanvoelt, maar niet stijfjes. En voor jonge werknemers is dat belangrijk. „Ze vinden het prettig dat werkgerelateerde zaken op een apart platform staan. Dat voelt goed. Sociale media zijn voor de lol, niet voor het werk.“

Een kader voor cultuur

Voor Stephan Juul draait Ziik niet alleen om communicatie, maar maakt het ook deel uit van zijn leiderschapsinstrumentarium. Het helpt bij het scheppen van verwachtingen, het stimuleren van teamwork en het vormgeven van de cultuur die hij voor ogen heeft. „Ziik biedt ons het kader, en wij gebruiken dat om de cultuur op te bouwen die we willen.”

Eenvoudig en schaalbaar

Naarmate het bedrijf groeit, houdt Ziik het simpel. Er zijn geen overbodige functies en geen verwarring. “Het werkt. Het is eenvoudig. En we hebben alles wat we nodig hebben op één plek.”

Favoriete functies

Mobiel en vertrouwd

Jonge medewerkers snappen het meteen, dus er is geen training nodig wanneer ze de app gaan gebruiken.

Onboarding

Nieuwe medewerkers krijgen vanaf dag één gestructureerde, consistente informatie.

Mededelingen en updates

Alle zakelijke communicatie verloopt via Ziik, waardoor verwarring en overlapping met privé-sociale media worden voorkomen.

Grote betrokkenheid

Snelle reactietijden en een groter bereik dan oudere platforms zoals Facebook

Strak en doelgericht

Ziik biedt alleen wat nodig is en zorgt voor duidelijke, nuttige communicatie zonder de ruis en het geklets van sociale media.