Ziik sorgt dafür, dass das TEKUM-Team während der raschen Expansion engagiert und vernetzt bleibt

Über die Firma

TEKUM erbringt mechanische und elektrische Dienstleistungen für Industriekunden in ganz Dänemark. Vom Austausch von Motoren und Getrieben bis hin zur Wartung von Pumpensystemen und elektrischen Anlagen sind die Techniker im ganzen Land vor Ort tätig. TEKUM wurde vor weniger als zwei Jahren gegründet und ist inzwischen auf 125 Mitarbeiter und mehrere Standorte angewachsen - und das alles bei enger Bindung an Kunden und Kollegen.

Herausforderungen vor Ziik?

Da die Mitarbeiter unabhängig voneinander an verschiedenen Standorten im ganzen Land arbeiteten - oft mit sehr langen Abständen zwischen den Besuchen in einem TEKUM-Büro - war die Kommunikation zu einer Schwachstelle im Betrieb von TEKUM geworden.

"Einige unserer Techniker sehen vielleicht tagelang keinen Kollegen. Es ist wichtig, dass sie sich trotzdem als Teil von etwas fühlen - dass sie sich gesehen, informiert und einbezogen fühlen", sagt Theis Uldall Kylkjær, Sales and Operations Manager und verantwortlich für die interne Kommunikation bei TEKUM.

SharePoint oder individuell programmierte Systeme wären für ein so schnell wachsendes Unternehmen zu langsam und unflexibel gewesen. Es war klar, dass TEKUM eine intelligentere, schnellere und benutzerfreundlichere Lösung brauchte.

Anforderungen an die neue Lösung

TEKUM wusste, dass sie eine Lösung brauchten, die das konnte:


• Arbeiten Sie mit allen Smartphones, überall im Land

• Übermittlung wichtiger Sicherheitsupdates und unternehmensweiter Nachrichten

• Erleichtern Sie den Austausch von Projekt-Updates und guten Geschichten

• Intuitiv und schnell zu implementieren sein

• Künftiges Wachstum unterstützen

Ziik zeichnete sich durch seine vorgefertigte Struktur, den einfachen Einstieg und die Tatsache aus, dass keine eigene Entwicklung erforderlich war, um loszulegen.

"Wir hätten 200.000 DKK für die Entwicklung unserer eigenen App ausgeben können, aber wir wären nie fertig geworden. Ziik war zu 95 % fertig für uns, direkt aus der Box heraus. Wir mussten nur noch unsere eigene Note hinzufügen und es hat einfach funktioniert."

Resultate

Seit der Einführung von Ziik hat TEKUM deutliche Vorteile in seinem wachsenden Unternehmen festgestellt:

• Reibungsloses Onboarding. Neue Mitarbeiter werden vom ersten Tag an in Ziik aufgenommen.
• Mitarbeiterbindung. Konsistente, transparente Kommunikation hilft den Mitarbeitern, sich zu engagieren.
• Betriebliche Sicherheit. Aktualisierte Sicherheitshandbücher und kundenspezifische Schutzausrüstungsanforderungen sind jederzeit zugänglich.
• Tägliches Engagement. Kollegen aus verschiedenen Abteilungen teilen Erfolge, Neuigkeiten und Einladungen zu gesellschaftlichen Ereignissen wie Grillabenden am Freitag.
• Zuverlässige Reichweite. Lesebestätigungen bestätigen, wer wichtige Nachrichten gesehen hat.

"Wenn es keine klare Kommunikation gibt, haben die Mitarbeiter das Gefühl, nur eine Nummer zu sein. Ziik hilft uns, unseren Mitarbeitern zu zeigen, dass wir ein offenes Unternehmen mit einer freundlichen Kultur sind - und dass unsere Führung präsent und transparent ist und sich für alle interessiert, auch wenn sie räumlich weit entfernt sind."