Ziik hält Ren Cykel in Schwung

Über die Firma

Ren Cykel ist eine dänische Kette von Fahrradwerkstätten, die 2015 gegründet wurde. Neben drei Bike-in-Werkstätten und -Läden in ganz Kopenhagen verfügt das Unternehmen über vier mobile Werkstätten und bietet auch einen Abholservice an, bei dem die Fahrräder zu Hause abgeholt und am nächsten Tag komplett repariert und gewartet zurückgebracht werden. Der Abholservice ist besonders bei den vielen Kopenhagener Familien beliebt, die ein Lastenrad besitzen. Bei den mobilen Werkstätten handelt es sich um speziell angefertigte Lieferwagen, in deren Heck sich eine voll funktionsfähige Fahrradwerkstatt befindet.

Sie sind schnell zu einem beliebten Bestandteil von Bürogebäuden in und um Kopenhagen geworden, wo Unternehmen sie buchen, um ihren Mitarbeitern als praktischen Nutzen Fahrradreparaturen während der Arbeitszeit anzubieten. Wir sprachen mit Nikolaj Riis, dem Inhaber von Ren Cykel, über die Herausforderungen, die die Leitung eines Unternehmens aus der Ferne mit sich bringt - und darüber, wie Ziik ihm, seinen drei Partnern und mehr als 20 Mitarbeitern das Leben erleichtert hat.

Herausforderungen vor Ziik

"Wir haben eine Zeit lang mit Skype gearbeitet, aber wir brauchten etwas Effizienteres. Wir brauchten eine Möglichkeit, um zu wissen, ob die Leute wichtige Informationen wie Einladungen zu Mitarbeiterversammlungen oder Änderungen unserer Preise gesehen hatten. Als wir größer wurden, brauchten wir eine Plattform, auf der wir alle an einem Ort zusammenbringen konnten. Wir haben immer wieder neue Lösungen und Plattformen ausprobiert und dabei auch Textnachrichten verwendet. Es wurde einfach zu unübersichtlich. Wir haben viel zu viel Zeit mit fehlerhafter Kommunikation verbracht. Und es wurde zu einem Problem, das unsere Mitarbeiter immer wieder ansprachen: Wir brauchen einen besseren Weg, um zu kommunizieren."

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Anforderungen an die neue Lösung

"Im Grunde brauchten wir ein Intranet. Dort, wo ich vorher gearbeitet habe, hatten wir ein Intranet, das wir nutzen konnten, um neue Kollegen vorzustellen und wichtige Unternehmensnachrichten zu verbreiten. Wir brauchten also etwas Ähnliches. Es war wichtig, dass es über eine Funktion verfügte, mit der die Mitarbeiter bestätigen konnten, dass sie bestimmte Nachrichten gelesen hatten, und da ein Großteil des Unternehmensalltags in schriftlicher Form abgewickelt wird, musste es einfach sein, in beide Richtungen zu kommunizieren. Und schließlich musste es mobil und App-basiert sein, da viele unserer Mitarbeiter in mobilen Einheiten arbeiten und in einer Fahrradwerkstatt weder Platz für Computer noch Zeit haben, sich davor zu setzen!"

Resultate

Einfache Wahl, einfacher Start

"Ich habe Ziik gefunden, indem ich 'mobiles Intranet' gegoogelt habe, und es war schnell klar, dass diese Plattform alles kann, was wir brauchen, und das auch noch zu einem vernünftigen Preis. Wir kündigten die neue Plattform Anfang Januar 2022 an und gaben allen eine Woche Zeit, sie zu installieren und loszulegen. Ich hatte eine Veranstaltung ins Leben gerufen, für die sich alle anmelden mussten, um zu zeigen, dass sie bereit waren. Als das geschehen war, haben wir unser Skype-Konto geschlossen, und von da an lief alles über Ziik.

"Es war schnell klar, dass Ziik alles tun kann, was wir brauchen."

Großartiger Empfang

"Alle haben sich sehr positiv über die Einführung von Ziik geäußert. Es hat die Kommunikation so viel einfacher gemacht, und unsere Mitarbeiter halten es für clever und einfach zu bedienen. Natürlich sind sie alle zwischen 21 und 40 Jahre alt und daher sehr an die Nutzung von Apps und sozialen Medien gewöhnt. Aber es ist sehr intuitiv und leicht zugänglich."

Nur Arbeit, kein Spiel

"Für uns ist Ziik ein Arbeitsmittel"

"Wir benutzen Ziik nicht wirklich als soziales Werkzeug oder zum Spaß. Für uns ist es ein Arbeitsinstrument, und so soll es auch bleiben. Wenn unser Schwerpunkt von der Arbeit auf den Spaß verlagert wird, wird es schwieriger zu unterscheiden, was Arbeit ist und was nicht. Wir wollen, dass es seriös bleibt, damit du weißt, dass eine Benachrichtigung von Ziik wichtig ist. Auf diese Weise ist es einfacher und weniger stressig.

Was kann es sonst noch tun?

Als Administrator finde ich Ziik auch recht einfach zu bedienen. Ich würde gerne eine Schulung besuchen, um herauszufinden, was es sonst noch kann, denn ich weiß, dass Ziik viel mehr bietet als das, wofür wir es verwenden.

Tägliche Zeitersparnis

Als Manager spare ich mit Ziik eine Menge Zeit. Die Möglichkeit, Einladungen zu Veranstaltungen an einem Ort anzunehmen oder abzulehnen, erspart mir die Mühe, die Teilnehmer in einem separaten Dokument zu erfassen. Und die Möglichkeit, Informationen über Dinge wie Arbeitskleidung in der App zu suchen, spart mir die Zeit, die ich brauche, um wiederkehrende Fragen zu beantworten.