Ziik hilft Poul Schou, 100 Fahrer zu informieren und zu beschäftigen

Über die Firma

Poul Schou A/S ist ein Transport- und Logistikunternehmen mit Sitz in Odense, Dänemark, und Niederlassungen in Dänemark und Schweden. Die Dienstleistungen reichen von Kran- und Transportlogistik über Zerkleinerung und Abfallmanagement bis hin zu maßgeschneiderten Lösungen für private und öffentliche Auftraggeber. Mit einem Fuhrpark von 90 Lkw und rund 130 Mitarbeitern - darunter 100 Fahrer - sind Kommunikation und Koordination von entscheidender Bedeutung, um die Dinge in Bewegung zu halten.

Herausforderungen vor Ziik?

In einem Unternehmen, in dem sich die meisten Mitarbeiter nur selten in der Hauptgeschäftsstelle oder gar in derselben Region aufhalten, war es eine ständige Herausforderung, ein Gefühl der Einheit und eine klare Kommunikation aufrechtzuerhalten.

"Wir haben Fahrer, die im ganzen Land und sogar in Schweden arbeiten. Die meisten von ihnen sehen das Büro nicht, und das macht es schwer, ein Gefühl für einen gemeinsamen Arbeitsplatz zu schaffen", erklärt Philip Egdal Schou.

Gleichzeitig benötigten die Fahrer einen einfachen Zugang zu wichtigen Dokumenten, von Hafencodes bis hin zu kundenspezifischen Ladeanweisungen, direkt von ihrem Telefon aus.

Anforderungen an die neue Lösung

Poul Schou A/S brauchte eine Lösung, die das kann:

• Einfaches und sicheres Verteilen von Dateien und Handbüchern
• Interne Nachrichten und Aktualisierungen ermöglichen
• Unterstützung des Chats zwischen Büro und Fahrern
• Arbeiten Sie mit Desktop- und Mobiltelefonen, mit nahtloser Kommunikation

Sie untersuchten andere Anbieter, aber Ziik überzeugte nicht nur durch seine Funktionen, sondern auch durch sein Vertrauen.

"Wir hatten ein gutes Bauchgefühl bei Ziik. Die Schnittstelle war sauber, und die Menschen, die dahinter stehen, gaben uns Vertrauen. Dieser erste Eindruck hat sich bestätigt", sagt Philip.

Resultate

Die Einführung von Ziik hat die Erwartungen von Poul Schou A/S übertroffen:

• Schnelle Markteinführung: Eine Willkommens-E-Mail und eine Einführungsveranstaltung genügten, um alle an Bord zu holen. "Wir luden alle zu einer Einführungsveranstaltung ein, um ihnen den Einstieg zu erleichtern, aber viele hatten die App bereits heruntergeladen und nutzten sie, bevor die Veranstaltung überhaupt stattfand!
• Starkes Engagement: Ziik ist nicht nur für die Arbeit da. "Die Fahrer nutzen Ziik, um positives Kundenfeedback oder lustige Momente auf der Straße zu teilen. Und sie sind auch gut darin, die Geschichten der anderen zu liken und zu kommentieren. Es ist Teil unserer Unternehmenskultur geworden."
• Reibungslose Logistik: Wichtige Aktualisierungen, wie der kürzliche Umzug des Unternehmens in einen neuen Hauptsitz, wurden vollständig in Ziik abgewickelt. "Ein einziger Post mit einer Lesebestätigung genügte, um alle auf den gleichen Stand zu bringen. Der Umzug verlief dank Ziik wirklich reibungslos."
• Null Reibung: Poul Schou A/S musste sich nach der Einrichtung nicht mehr an den Ziik-Supportdienst wenden. Alles funktioniert einfach. "Seit der Einführung mussten wir Ziik nicht ein einziges Mal um Hilfe bitten. Das sagt alles."
• Gleichgewicht zwischen Arbeit und Gesellschaft: Zwei benutzerdefinierte Gruppen sorgen für ein gesundes Gleichgewicht zwischen Arbeitsupdates und informellem Austausch. "Wir haben zwei Hauptgruppen: 'Wichtige Infos' für Arbeitsupdates und 'The Rest Stop' für mehr sozialen Austausch. So bleibt die Kommunikation sowohl klar als auch menschlich.

"Unsere Leute nutzen Ziik wirklich sehr häufig. Nicht nur, weil sie es müssen, sondern weil es ihnen tatsächlich hilft und ihnen ein Gefühl der Zusammengehörigkeit gibt. Und es ist wichtig, dass sie es nutzen. Eine interne Kommunikationslösung, die die Mitarbeiter nicht gerne benutzen, wäre reine Geldverschwendung. Wir könnten ohne Ziik einfach nicht mehr auskommen", fasst Philip Egdal Schou zusammen.