Ein kluger Start: Warum Ziik für diesen McDonald’s-Franchisenehmer die erste Wahl war

Über das Unternehmen

Der McDonald’s-Franchisenehmer Stephan Juul betreibt zwei McDonald’s-Restaurants in Nordseeland, Dänemark. Als Franchisenehmer ist er dafür verantwortlich, einen reibungslosen Tagesablauf zu gewährleisten und gleichzeitig eine gute Kommunikation und Unternehmenskultur zu fördern. Die meisten seiner Mitarbeiter sind unter 23 Jahre alt, und für viele von ihnen ist es der erste Job überhaupt.

Herausforderungen vor Ziik

Wenn man ganz von vorne anfängt, braucht man die richtigen Werkzeuge

Als Stephan Juul sein erstes Restaurant eröffnete, hatte er eine lange Liste von Dingen zu erledigen, doch zumindest eine Entscheidung fiel ihm leicht: Er wusste, dass er Ziik wollte. Vom ersten Tag an machte er Ziik zur zentralen Drehscheibe für die interne Kommunikation, denn er wusste, dass es ihm die Struktur bieten würde, die er brauchte, um ein Team aufzubauen, Wissen zu teilen und eine starke Unternehmenskultur zu schaffen.

„Ich hatte schon in meinem vorherigen Job mit Ziik gearbeitet. Ich konnte mir gar nicht vorstellen, auf so etwas zu verzichten“, erklärt Stephan Juul.

Anforderungen an eine neue Lösung

Die Einstellung und Zusammenarbeit mit jungen Menschen bringt viel Energie und neue Perspektiven mit sich, erfordert aber auch klare Kommunikation und Struktur. Stephan Juul brauchte eine Plattform, die seinen jungen Mitarbeitern vertraut und dennoch professionell wirkt und die Arbeit klar vom Privatleben trennt.

„Die meisten meiner Teammitglieder sind unter 23. Für viele von ihnen ist es der erste Job. Das bedeutet, dass wir jederzeit sehr klar kommunizieren müssen. Was die Erwartungen angeht, was die Abläufe angeht, was alles angeht“, sagt Stephan Juul.

Resultate

Mit Ziik erhielt Stephan Juul eine fertige Plattform für die interne Kommunikation, die intuitiv, kostengünstig und professionell ist. Kurz gesagt: so ziemlich alles, was er brauchte, um sofort durchstarten zu können. „Ich wusste genau, was ich brauchte, und hatte kein Interesse daran, selbst etwas aufzubauen. Ziik bot alles, was ich suchte, und der Preis stimmte. Also habe ich mich nicht weiter umgesehen“, erinnert sich Stephan Juul.

Vom ersten Tag an liefen alle arbeitsbezogenen Nachrichten und Updates über Ziik, und diese Konsequenz hat sich ausgezahlt. „Es ist Teil unserer Unternehmenskultur geworden. Wenn es um die Arbeit geht, läuft es über Ziik. So machen wir das nun einmal.“

Von Anfang an engagiert

Stephan hat in beiden Restaurants ein hohes Engagement festgestellt, insbesondere im Vergleich zu früheren Tools wie Facebook. „Wenn ich etwas auf Ziik poste, haben 85 % bis zum Ende des Tages oder vor ihrer nächsten Schicht geantwortet. Das würde auf Facebook niemals passieren.“ Und da alle neuen Mitarbeiter über die App eingearbeitet werden, wissen sie vom ersten Tag an, was sie erwartet. „Wir haben alle über die App eingearbeitet, und das läuft einfach von selbst.“

Professionalität und Vertrauen

Ziik trägt dazu bei, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das seriös wirkt, ohne dabei steif zu sein. Und für junge Mitarbeiter ist das wichtig. „Sie schätzen es, dass berufliche Angelegenheiten auf einer geeigneten Plattform abgewickelt werden. Das fühlt sich richtig an. Soziale Medien sind zum Spaß da, nicht für die Arbeit.“

Ein Rahmenkonzept für Kultur

Für Stephan Juul ist Ziik nicht nur ein Kommunikationsmittel, sondern ein wichtiger Bestandteil seines Führungsinstrumentariums. Es hilft dabei, Erwartungen zu formulieren, die Teamarbeit zu fördern und die von ihm angestrebte Unternehmenskultur zu gestalten. „Ziik bietet uns den Rahmen, und wir nutzen ihn, um die Kultur aufzubauen, die wir uns wünschen.“

Einfach und skalierbar

Auch wenn das Unternehmen wächst, bleibt Ziik unkompliziert. Es gibt keine überflüssigen Funktionen und keine Verwirrung. „Es funktioniert. Es ist einfach. Und wir haben alles, was wir brauchen, an einem Ort.“

Lieblingsfunktionen

Mobil und vertraut

Junge Mitarbeiter verstehen das sofort, sodass bei der ersten Nutzung der App keine Einweisung erforderlich ist.

Onboarding

Neue Mitarbeiter erhalten vom ersten Tag an strukturierte und einheitliche Informationen.

Mitteilungen und Neuigkeiten

Die gesamte Kommunikation im beruflichen Umfeld läuft über Ziik, wodurch Unklarheiten und Überschneidungen mit privaten sozialen Medien vermieden werden.

Hohes Engagement

Schnelle Reaktionszeiten und eine größere Reichweite als bei älteren Plattformen wie Facebook

Sauber und konzentriert

Ziik bietet nur das Nötigste und sorgt für klare, nützliche Kommunikation ohne den Lärm und das Geschwätz der sozialen Medien.