Professionelle und einfache Kommunikation mit Ziik

Über die Firma

Barbarinn, eine isländische Kette von Friseursalons, brauchte eine bessere Lösung für die interne Kommunikation. Mit zwei Standorten in Reykjavik und einem kleinen, aber engagierten Team von zehn Mitarbeitern war man im Tagesgeschäft auf SMS, Messenger, E-Mails und Telefonanrufe angewiesen - ein unstrukturiertes System, das die Grenzen zwischen Arbeit und Privatleben verwischte. Auf der Suche nach einer benutzerfreundlichen, professionellen Lösung fand COO Fjóla Valdís Árnadóttir mit Ziik die perfekte Lösung.

Herausforderungen vor Ziik?

Vor der Einführung von Ziik war die interne Kommunikation bei Barbarinn unstrukturiert. Wichtige Informationen wurden über verschiedene Kanäle verstreut verbreitet, von Textnachrichten bis hin zu sozialen Medien, was dazu führte, dass Informationen übersehen wurden und der Wissensaustausch uneinheitlich war.

"Es war frustrierend, an einem Freitagabend um sechs Uhr Arbeitsnachrichten auf Facebook zu erhalten. Es fühlte sich an, als hätte ich unerwarteten Besuch in meinem Haus", sagt Fjóla Valdís Árnadóttir.

Darüber hinaus prüfte Barbarinn verschiedene Intranet- und Kommunikationslösungen, doch die meisten davon waren für größere Unternehmen konzipiert und mit hohen Kosten pro Nutzer verbunden. Da „Workplace from Facebook“ im Jahr 2025 eingestellt wird, benötigten sie eine kostengünstige und benutzerfreundliche Alternative.

Anforderungen an die neue Lösung

Als man sich auf die Suche nach einer neuen Intranet-Plattform machte, waren die obersten Prioritäten von Barbarinn:


• Messaging & Social Feed - Ein eigener Bereich für die berufliche Kommunikation.

• Speicherung von Handbüchern - Eine einfache Möglichkeit, Handbücher zu erstellen, zu aktualisieren und gemeinsam zu nutzen.

• Benutzerfreundlichkeit - Ein Tool, das die Mitarbeiter ohne Schulung nutzen können.
• Mobiltelefonbasiert - die Mitarbeiter von Barbarinn müssen jederzeit und überall auf die Plattform zugreifen können
• Plattformunabhängig - Die Lösung sollte keine Benutzerkonten bei bestimmten E-Mail-Diensten erfordern.

Ziik erfüllte alle Anforderungen. Dank der vertrauten, an soziale Medien erinnernden Benutzeroberfläche der Plattform wussten die Mitarbeiter vom ersten Tag an intuitiv, wie sie sich darin zurechtfinden. Keine komplizierte Einrichtung, kein langwieriges Einarbeiten – einfach sofort einsatzbereit.

"Ziik ist so einfach wie jede andere Social-Media-App. Unser Team hat es sofort angenommen, und jetzt ist alles an einem Ort und für jeden jederzeit zugänglich", sagt Fjóla Valdís Árnadóttir. 

Resultate

Seit der Einführung von Ziik hat Barbarinn erhebliche Verbesserungen in der internen Kommunikation und der Effizienz der Arbeitsabläufe festgestellt:

• Klarere Kommunikation - Keine verstreuten Nachrichten mehr in verschiedenen Anwendungen.

• Bessere Work-Life-Balance - Arbeitsgespräche finden in Ziik statt, nicht in privaten Nachrichten.

• Strukturierterer Wissensaustausch - Handbücher sind leicht zu erstellen, zu speichern und zu aktualisieren.

• Garantierter Informationsfluss - Funktionen wie Lesebestätigungen sorgen dafür, dass wichtige Aktualisierungen wie Preisänderungen und Gehaltsanpassungen jeden erreichen.

"Ich denke, die Leute werden überrascht sein, wie einfach und bequem es ist, Handbücher mit Ziik zu erstellen, zu aktualisieren, zu speichern und zu teilen. Es funktioniert einfach - und im Gegensatz zu anderen Diensten wie Google Docs oder SharePoint müssen unsere Nutzer keine zusätzlichen Konten bei diesen Diensten einrichten", erklärt Fjóla Valdís Árnadóttir.